Planes: Todos los planes
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Dos de tus servicios usan la misma sala. Aunque hayas asignado diferentes estilistas a cada uno, Reservio aún permite que ambos se reserven en el mismo horario, y pueden llegar dos clientes a la misma sala al mismo tiempo. Esta guía te explica cómo puedes evitarlo.
Antes de empezar, un dato importante: Reservio aún no tiene una función específica para “salas”, así que el truco es tratar la sala como un miembro ficticio del personal. El sistema reservará esa sala como si fuera una persona, pero tus clientes no lo verán.
Configuración paso a paso — con ejemplo
Imagina este caso: Anna y Pavel hacen masajes en tu Sala de masajes. Ahora ambos pueden ser reservados al mismo tiempo, aunque solo exista una camilla de masajes. Así lo resuelves:
1. Oculta la sección de personal en tu página de reservas
Ve a Reservas en línea > Diseño y oculta la sección Personal. Guarda los cambios.
Ahora tus clientes solo reservarán por servicio y horario, no seleccionarán estilista ni verán al empleado ficticio “Sala de masajes” que vamos a crear.
2. Crea un miembro ficticio de personal para la sala
Ve a Configuración > Personal y añade un nuevo miembro. Ponle un nombre fácil como Sala de masajes o Sala 1. Guarda.
3. Reasigna los servicios a la sala
Ve a Configuración > Servicios y edita cada servicio que use la Sala de masajes (por ejemplo, masaje sueco, masaje tejido profundo). Para cada uno, asigna como personal solamente a Sala de masajes — elimina a Anna y Pavel.
Eso es todo. Ahora, cada vez que se reserve un masaje, la Sala de masajes queda reservada y no se podrá hacer una segunda reserva en el mismo horario.
"Pero quiero que los clientes elijan estilista"
Como ahora los servicios están asignados a la sala en lugar de a una persona, la reserva no mostrará si fue Anna o Pavel quien lo realizó. Si quieres que los clientes puedan elegir:
Crea un servicio separado para cada estilista — “Masaje con Anna” y “Masaje con Pavel” — y asigna ambos servicios a la misma Sala de masajes. Así, los clientes eligen el estilista por el nombre del servicio y la sala sigue reservándose correctamente.
¿Y si mi configuración es diferente?
Varias salas — Crea un miembro ficticio por cada sala (Sala 1, Sala 2…) y asigna cada servicio a la sala que usa.
Dispositivo compartido, no toda la sala — El mismo enfoque, solo ponle al miembro ficticio el nombre del dispositivo (por ejemplo, Máquina láser 1) y asigna todos los servicios que lo usan.
Algunos empleados se mueven entre salas y otros no — Prueba primero con un servicio. El principio es igual: un miembro ficticio por sala y los servicios asignados solo a las salas que realmente usan.