Si tienes dificultades con la importación de los datos de tus clientes, como importaciones incompletas, sigue los pasos que se indican a continuación para resolver el problema.

Asegúrate de que no hay caracteres especiales en tus datos. Los caracteres especiales pueden interrumpir el proceso de importación. Si los encuentras, sustitúyelos por caracteres Standard para una importación precisa.

Confirma que cada dato está en su propia columna. El proceso de importación depende de las columnas "nombre", "correo electrónico" y "teléfono" para que la operación se realice correctamente. Para obtener información más detallada, consulta este artículo.

Evita las listas excesivamente largas. Asegúrate de que un único archivo CSV no supere una longitud máxima de 150 clientes para facilitar un proceso de importación sin problemas.

Garantiza que cada cliente tenga un número de teléfono y un correo electrónico distintos. El sistema identifica y distingue a los clientes basándose en estos dos datos; por tanto, deben ser únicos para cada cliente.

Asegúrate de que el archivo está codificado en UTF-8, ya que esto también es esencial para que la importación se realice correctamente. La codificación UTF-8 admite una amplia gama de caracteres y garantiza un tratamiento adecuado durante el proceso de importación. Asegúrate de que tu archivo está codificado correctamente para evitar cualquier problema relacionado con la codificación.

Si has seguido los pasos anteriores y la importación sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Están dispuestos a ayudarte a resolver el problema.