Si has activado los pagos en línea y los recibes de tus clientes a través del sitio web de reservas, los fondos son procesados primero por nuestro proveedor de pagos, Adyen. Una vez que el importe total supera el umbral de pago de 50 euros, se programa un pago para el siguiente día laborable a las 7:00 de la mañana.
Debido a este flujo de procesamiento, la transferencia real a tu cuenta bancaria puede tardar hasta 48 horas desde el momento en que se recibe el pago.
Puedes encontrar un resumen de todos los pagos en la pestaña Ventas - Transacciones.
Veamos un ejemplo de cómo funciona el pago: Si el saldo actual de tu cuenta es de 0,00 € y hoy recibes un pago de 67 €, el pago se activará normalmente en los siguientes 1-2 días laborables, siempre que se cumpla el umbral mínimo de pago de 50 €.
Si te preguntas cómo funcionan los reembolsos en caso de cancelaciones, lee esta guía que describe exactamente cómo se gestiona esta situación.
¿Tienes dudas sobre los pagos? Echa un vistazo a la sección Pagos de nuestro Centro de ayuda, donde encontrarás guías detalladas y respuestas a las preguntas más frecuentes.