Plaanidele: Standard, Pro
Saadaval: laua brauseris, mobiilirakenduses
Passide ja kinkekaartide funktsioon annab sulle võimaluse premeerida oma kliente eripakkumiste ja kinkekaartidega, mida nad saavad kasutada uute broneeringute tegemisel. Broneerimissüsteem võimaldab sul hallata kolme tüüpi passe:
Aja pass — kehtib kindla ajaperioodi jooksul, mille jooksul saab klient teha piiramatul arvul broneeringuid.
Krediidipass — väljastatakse kindla väärtuse eest, krediidist võetakse iga broneeritud teenuse hinnale vastav summa maha iga kord, kui klient broneerib.
Külastuspass — kehtib teatud arvu külastuste jaoks; iga kord kui klient broneerib, arvestatakse üks külastus passilt maha.
Kuidas luua uut passi
Passid leiad Püsikliendiprogramm sektsioonist Eelistuste sakist. Uue passi või kinkekaardi loomiseks oma klientidele kliki + Uus pass nupule. Siin saad valida passi tüübi, kehtivusaja, hinna ning samuti teenused, mille jaoks seda kasutatakse.
Krediidipassi puhul sisesta krediitide arv, nimi ja hind. Sul on võimalus lisada kehtivusaeg, valides päevade, kuude või aastate arvu oma valiku järgi.
Kujundtempli- või külastuspassi puhul täida külastuste arv ja hind. Soovi korral lisa ka kehtivusaeg ja nimi.
Liikmelisuse või aja passi puhul täida nimetus, hind ja periood, mille möödumisel pass aegub.
Nipp: Passid on värvikoodiga, mis teeb nende eristamise lihtsamaks:
Kollane tähendab aja passi
Lilla on krediidipassi jaoks
Roheline — külastuspassid
Nagu allolevalt pildilt näha:
Tähtis märkus: Kui klient ostab kinkekaardi ja kustutad selle hiljem, ei saa klient seda enam kasutada. Kui otsustad, et teatud passi pole enam vaja pakkuda, pole seda vaja kustutada. Selle asemel saad passil lihtsalt lõpetada selle veebis ostmise võimaluse. Sedasi jääb pass süsteemi alles, kuid see pole klientidele nähtav ega saadaval ostmiseks. Selle saab välja lülitada vastava passi eelistustes.
Kuidas määrata passid klientidele
Iga passi saab määrata sinu klientidele oma kontol. Kliki Kliendid sakile, vali konkreetne klient, kerige alla ja kliki Määra uus pass nupule.
Saad valida kujundtempli-, krediidi- või liikmelisuse passi.
Kui passil on Piiratud kehtivusaeg, sisesta aegumiskuupäev. Alla kerides saad otsustada, kas määratud passi saab kasutada Juba planeeritud broneeringutel või Ainult uutel.
Iga määratud passiga klient saab oma nime kõrvale Väikese värvilise ikooni ning pärast kliendi profiili avamist on näha antud passi olek. Pass rakendub Automaatselt igale broneeringule, mis süsteemis luuakse (pärast passi määramist).
Nipp: Paku klientidele soodustust, et motiveerida neid ostma krediidi-, külastus- või liikmelisuse passi. Näiteks saad anda neile 10 külastust 9 korra hinnaga või aja passi aastaks 11 kuu hinna eest.
Kust leida seda seadistust Reservio Business mobiilirakenduses
Passe ja kinkekaarte saab luua ja muuta ka oma Reservio Business mobiilirakenduses. Vajuta allosas Menüü ikoonile, kerige alla ja vali Püsikliendiprogramm. Seal näed juba loodud passe ja vajutades Sinisele nupule Loo saad samuti lisada uue. Saad valida passi tüübi, kehtivusaja, hinna ning samuti teenused, mille jaoks seda saab kasutada. Lõpuks ära unusta salvestada, vajutades Loo.
See funktsioon on saadaval Standard ja Pro plaanides.
Kuidas kliendid saavad kasutada oma lojaalsuspassi?
Kliendid saavad passe kasutada broneeringu viimases sammus, kui nad valivad makseviisi. Selleks peab olema kliendi konto registreeritud ja sinna sisse logitud.
Passe määrates võib ette tulla kaks olukorda (sõltuvalt, kas kliendil juba on konto või mitte):
Kliendil on konto – sellisel juhul määra lihtsalt passid, mida ta saab kohe kasutada.
Kliendil ei ole veel kontot – esmalt tuleb luua uus klient oma andmebaasis Kliendid sakis ja määrata talle pass. Seejärel registreerub klient ettevõtte Broneeringu veebilehel (kasutades sama e-posti, mis on andmebaasis) ning pärast sisselogimist näeb ta määratud passe, mida saab kohe kasutada.