Tekstiviestimuistutukset ovat tehokas keino pitää asiakkaasi ajan tasalla ja sitouttaa heidät, mutta jos asiakkaasi eivät saa niitä, ongelma liittyy usein puhelinnumeroiden muotoon.
1. Maatunnuksen sisällyttäminen on tärkeää
Yleinen syy tekstiviestien toimituksen epäonnistumiseen on maakoodin puuttuminen puhelinnumerosta. Huomaa, että maakoodin sisällyttäminen on välttämätöntä , jotta tekstiviestipalveluntarjoajamme voi toimittaa tekstiviestin.
Jotta tekstiviestimuistutusten toimitus onnistuisi, kaikki puhelinnumerot on annettava kansainvälisessä E.164-muodossa, joka sisältää maakoodin ja puhelinnumeron perässä.
2. Puhelinnumeroiden oikea muoto
Varmista, että numero alkaa "+"-merkillä, jota seuraa maakoodi ja sitten matkapuhelinnumero.
Välilyöntejä tai muita erikoismerkkejä (esim. sulkuja, viivoja) ei saa käyttää.
Tässä on luettelo joidenkin yleisesti käytettyjen maiden maakoodeista:
Tässä on luettelo joidenkin yleisesti käytettyjen maiden maakoodeista:
Brasilia: +55
Tšekki: +420
Tanska: +45
Suomi: +358
Ranska: +33
Saksa: +49
Italia: +39
Alankomaat: +31
Norja: +47
Puola: +48
Slovakia: +421
Espanja: +34
Ruotsi: +46
Yhdistynyt kuningaskunta: +44
Yhdysvallat: +1
Jos puhelinnumeroita ei päivitetä noudattamaan tätä muotoa, tekstiviesti-ilmoituksia ei toimiteta.
3. Miten ongelma ratkaistaan
Ongelman ratkaisemiseksi suosittelemme seuraavia toimia:
Päivitä manuaalisesti kaikki tallennetut puhelinnumerot vaaditun muodon mukaisiksi (mukaan lukien oikea maakoodi).
Anna asiakkailleselkeät ohjeet puhelinnumeroiden oikeasta syöttämisestä niiden lähettämisen yhteydessä. Tämä auttaa välttämään muotoiluun liittyviä ongelmia tulevaisuudessa.
Varmistamalla, että puhelinnumerot on muotoiltu oikein, voit auttaa varmistamaan, että tekstiviestimuistutukset toimitetaan ongelmitta.