Palvelupaketit: Free, Starter, Standard, Pro
Toimii: tietokoneella ja mobiilisovelluksessa

Jos asiakkaat sanovat, etteivät löydä yhtään vapaata aikaa yrittäessään varata, syitä löytyy useampia. Käy tämä lista läpi, niin löydät ja korjaat ongelman.

1. Tarkista aukioloaikasi

Varaussivusto näyttää vapaat varausajat vain niiden asettamiesi aukioloaikojen mukaan.

Siirry kohtaan Asetukset → Aukioloajat ja tarkista, että ajat ovat oikein.
Jos olet muuttanut aukioloaikoja hiljattain, Varaussivusto päivittyy heti — pyydä asiakasta päivittämään sivu.

2. Tarkista työntekijöiden työajat

Jokaiselle työntekijälle on omat työajat, jotka voivat olla erilaiset kuin yrityksen aukioloajat. Asiakkaat voivat varata aikoja vain silloin, kun molempien ajat menevät päällekkäin.

Siirry kohtaan Työntekijät → valitse työntekijä → Työajat.
Varmista, että työajat kattavat ne ajat, joita haluat tarjota varattavaksi.

3. Tarkista lomat ja vapaat

Jos työntekijälle on merkitty lomapäiviä, niille ajoille ei voi varata varausaikoja.

Siirry kohtaan Työntekijät → valitse työntekijä → Lomat.
Katso, onko aktiivista lomaa niille päiville, jolloin asiakas yrittää varata aikaa.
Tarkista myös Asetukset → Aikataulutus tietyille päiville mahdollisten poikkeusten varalta.

4. Tarkista puskuriajat

Jos olet lisännyt palvelulle puskuriaikaa ennen tai jälkeen, se vähentää vapaita varausaikoja.

Siirry kohtaan Palvelut → valitse palvelu → Puskuriaika.
Jos palvelun kesto on 30 minuuttia ja puskuriaika on 15 minuuttia, varaus vie kalenterista yhteensä 45 minuuttia, eli vapaat ajat vähenevät.

5. Tarkista varaussäännöt ja aikarajat

Varaussäännöt määrittävät, miten aikaisin tai lähellä varsinaista varausta asiakkaat voivat tehdä varauksia.

Siirry kohtaan Asetukset → Varaussäännöt.
Minimiaika ennen varausta — jos esimerkiksi tämä on asetettu 24 tuntiin, asiakas ei voi varata tälle tai huomiselle päivälle.
Maksimiaika etukäteen — jos tämä on 30 päivää, asiakkaat eivät näe varausaikoja yli 30 päivän päähän.
Jos haluat asettaa eri säännöt palvelulle tai työntekijälle, tarkista kyseisen palvelun varaussäännöt.

6. Tarkista, ovatko ajat jo täysin varattu

Jos kaikki vapaat varausajat tietylle kellonajalle on jo varattu, ne eivät näy asiakkaille.

Avaa Kalenteri ja tarkista se päivä, jolle asiakas haluaa varata ajan.
Jos haluat sallia useamman asiakkaan samassa ajassa, siirry kohtaan Palvelut → valitse palvelu → ota käyttöön Useita varauksia per varausaika.

7. Tarkista varausmäärien päiväkohtainen rajoitus

Jos olet määrittänyt varausrajan päivälle, loput vapaat varausajat katoavat, kun raja täyttyy.

Siirry kohtaan Asetukset → Aukioloajat → Varausväli.
Tarkista, vastaavatko vapaat varausajat odotuksiasi.

8. Varmista, että verkkoajanvaraus on käytössä

Jos verkkoajanvaraus on pois käytöstä, varausajat eivät näy Varaussivustolla.

Siirry kohtaan Asetukset → Verkkoajanvaraus ja varmista, että ominaisuus on päällä.
Tarkista myös, että kyseinen palvelu on mukana verkkoajanvarauksessa kohdassa Palvelut → valitse palvelu → Verkkoajanvaraus.