Ohjeet sopivat tilanteisiin, joissa ajanvaraussivu näyttää tyhjältä, palvelut tai vapaat ajat eivät näy, tai varauslinkki ohjaa kirjautumis- tai ylläpitosivulle ajanvarauslomakkeen sijaan. Usein kyse on näkyvyys- tai saatavuusasetuksista, ei rikkinäisestä linkistä.
Palvelua ei voi varata verkossa
Jos asiakas ei voi tehdä varausta tietystä palvelusta verkossa, tarkista että verkkovaraus on kytketty päälle näin:
Avaa Asetukset-välilehti.
Siirry kohtaan Varasto ja valitse Palvelut.
Etsi oikea palvelu ja avaa sen asetukset.
Etsi vaihtoehto verkkovaraus-toiminnolle ja siirrä kytkin oikealle (vihreäksi), jotta asetus aktivoituu.
Palvelulla ei ole työntekijää
Varmista, että palvelulle on liitetty työntekijä. Tee näin:
Avaa Asetukset-välilehti.
Siirry Varasto-osioon ja valitse Palvelut.
Avaa kyseisen palvelun kortti.
Klikkaa "Muokkaa" oikeassa yläkulmassa.
Lisää palvelulle sopiva työntekijä.
Varausaikarajat estävät varaukset
Jos Varaussäännöt rajoittavat varauksen ajanvarausta tiettyyn aikaikkunaan, muuta tätä asetusta:
Siirry Verkkovaraus-osioon, sitten Asetukset ja lopuksi Varaussäännöt.
Etsi kohta Varausaikarajat ja tee tarvittavat muutokset.
Palveluosio ei näy varaussivustolla
Jos palvelut puuttuvat kokonaan varaussivustolta, palveluosio voi olla piilotettuna. Näytä palvelut näin:
Avaa Verkkovaraus ja mene Suunnittelu-osioon.
Etsi palvelu-osio. Jos silmäkuvake on viivan yli, klikkaa sitä, niin osio tulee näkyviin.
Yrityksen aukioloajat puuttuvat
Tarkista, että yrityksen Aukioloajat on asetettu:
Siirry Asetukset-osioon, sitten Yritys ja lopuksi Saatavuus.
Aseta aukioloajat kyseisellä välilehdellä.
Työntekijän saatavuus estää varaukset
Jos työntekijän Yksilölliset varausajat estävät varaukset, toimi näin:
Avaa Asetukset, sitten Yritys ja Työntekijät.
Avaa työntekijän profiili.
Muuta asetuksia kohdassa "Aseta yksilölliset varausajat".
Google-kalenterin synkronointi estää vapaat ajat
Kun tapahtumat lisätään Google Kalenteriin, Reservio peilaa ne ja estää vastaavat ajat. Jos olet synkronoinut Google Kalenterin, tarkista ettei siellä ole tapahtumia, jotka estävät saatavuutta.
Kun tarkistat nämä yleisimmät syyt, asiakkaat voivat taas tehdä varauksia vaivatta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä meidän Asiakaspalveluun, niin autamme sinua eteenpäin.