Palvelupaketit: Standard, Pro
Toimii: tietokoneen selain, mobiiliselain
Asiakkaasi voivat ostaa lahjakortin suoraan ajanvaraussivustollasi ja maksaa sen verkossa. Osto toimii samalla tavalla kuin varauksen tekeminen palvelulle, joten se tuntuu heistä tutulta. Kun lahjakortti on myyty, löydät sen kohdasta Asetukset > Varasto > Lahjakortit, jossa voit tarkistaa sen saldon ja historian. Kun asiakas tulee käyttämään lahjakorttia, lunastat sen kassalla.
Lahjakortit ovat tällä hetkellä saatavilla vain yrityksille, jotka sijaitsevat Tšekissä ja käyttävät Standard tai Pro -palvelupakettia. Laajennamme ominaisuutta myös muihin maihin.
Näin asiakas ostaa lahjakortin
Lahjakortteja voi ostaa ajanvaraussivustolla missä tahansa verkkoselaimessa, tietokoneella tai puhelimella.
Ajanvaraussivustolla asiakas klikkaa Osta lahjakortti.
Asiakas syöttää lahjakortin summan. Minimimäärän ja maksimimäärän määrittää Reservio, ja ne näkyvät kentässä, esim. 100–10 000 CZK. Yhteenveto oikealla näyttää valitun summan.
Asiakas klikkaa Siirry kassalle.
Asiakas täyttää henkilötietonsa ja valitsee maksutavan, kuten varatessaan palvelun. Sen jälkeen klikkaa Vahvista ja maksa.
Lahjakortit voi maksaa vain verkossa. Asiakkaat eivät voi maksaa lahjakorttia paikan päällä tai muilla maksutavoilla.
Mitä asiakas saa
Kun maksu on vastaanotettu, asiakas saa vahvistussähköpostin, jossa on lahjakortti. Sähköposti sisältää:
lahjakortin Koodi
lahjakortin Arvo
yrityksesi nimi
päivämäärän, johon asti lahjakortti on Voimassa
ohjeet, kuinka käyttää lahjakorttia
Jokainen lahjakortti on voimassa yhden vuoden ostopäivästä.
[kuvakaappaus: Lahjakortin vahvistussähköposti]
Missä myydyt lahjakortit löytyvät
Kaikki ajanvaraussivustolla myydyt lahjakortit löytyvät kohdasta Asetukset > Varasto > Lahjakortit.
Voit hallinnoida lahjakortteja vain Reserviossa verkkoselaimella. Ne eivät ole saatavilla Reservio Business -mobiilisovelluksessa.
Jokaiselle lahjakortille näytetään:
lahjakortin Koodi
tila: Aktiivinen (lahjakortilla on vielä saldoa) tai Täysin lunastettu (arvo on käytetty kokonaan)
päivämäärä, jolloin se Vanhenee
Käytä hakupalkkia etsiäksesi lahjakorttia koodin perusteella.
Jokainen myyty lahjakortti näkyy myös maksuna kohdassa Myynti > Tapahtumat. Klikkaa tapahtumaa nähdäksesi sen yksityiskohdat. Yksityiskohdat sisältävät:
Tapahtuman tiedot: tyyppi, maksutapa, tapahtuma-ID, tila, nettotulot ja maksut
Asiakkaan tiedot: kuka osti lahjakortin
Tilauksen yhteenveto: tuote Lahjakortti ja sen arvo
[kuvakaappaus: Tapahtuman tiedot, jossa Lahjakortti tilauksen yhteenvedossa]
Lahjakortin saldon ja historian tarkistus
Klikkaa lahjakorttia listassa nähdäksesi sen tiedot. Yläosassa näet:
Tila
Saldo: paljonko arvoa on jäljellä alkuperäisestä summasta, esim. 300,00 CZK 500,00 CZK:sta
Vanhenee
Historia-osiossa näkyy kaikki muutokset lahjakortilla:
Myönnetty: lahjakortti ostettu, täysi arvo
Lunastettu: osa tai koko arvo käytettiin tilauksen maksamiseen. Näkyy tilausnumero.
Lunastuksen palautus: lahjakortilla maksettu tilaus palautettiin ja arvo palautui kortille
Asiakkaan ei tarvitse käyttää koko lahjakorttia kerralla. Jäljelle jäävä arvo säilyy lahjakortilla kunnes se vanhenee.
Lahjakorttien hallinta
Lahjakortin koodi ei näy Tapahtumat-kohdassa. Löydät sen kohdasta Asetukset > Varasto > Lahjakortit sekä asiakkaan vahvistussähköpostista.
Kun asiakas tulee käyttämään lahjakorttia, pyydä häntä näyttämään vahvistussähköposti. Etsi koodi Lahjakortit-kohdasta ja tarkista, että lahjakortti on Aktiivinen, paljonko Saldoa on jäljellä ja milloin se vanhenee.
Lunasta lahjakortti kassalla
Kun asiakas haluaa maksaa lahjakortilla, lisää lahjakortin koodi myyntitapahtuman luomisen yhteydessä.
Valitse Kalenteri ja klikkaa Luo uusi.
Valitse Myynti.
Lisää palvelut tai tuotteet, joista asiakas maksaa. Kun tilaukseen on lisätty vähintään yksi tuote, Lahjakorttikoodi-kenttä tulee näkyviin Tilauksen yhteenvetoon.
Syötä lahjakorttikoodi asiakkaan vahvistussähköpostista ja klikkaa Käytä.
Klikkaa Veloita viimeistelläksesi myynnin.
Veloitettava summa vähennetään lahjakortin saldosta. Näet sen lahjakortin Historia-osiossa Lunastettu-tapahtumana yhdessä tilausnumeron kanssa.
Lahjakorttimyynnin poistaminen käytöstä
Jos et enää halua myydä lahjakortteja, voit piilottaa ne ajanvaraussivustoltasi.
Siirry kohtaan Asetukset > Varasto > Lahjakortit.
Klikkaa ⋮-valikkoa sivun oikeassa yläkulmassa.
Valitse Poista käytöstä varausjärjestelmän sivustolta.
Jo myydyt lahjakortit pysyvät voimassa ja asiakkaat voivat käyttää niitä edelleen.