Siirry pääsisältöön

En voi kirjautua tililleni

Päivitetty yli viikko sitten

Jos sinulla on ongelmia Reservio-tilisi käyttämisessä, se voi johtua useista yleisistä ongelmista, kuten virheellisistä kirjautumistiedoista, tilityypin sekaannuksesta tai puuttuvista käyttöoikeuksista. Tämä opas auttaa sinua tunnistamaan syyn ja pääsemään takaisin sisään viipymättä.


🔁 Tarkista tilin tyyppi

Reserviossa on kaksi erillistä tilityyppiä:

  • Yritystili (palveluntarjoajille) → Kirjaudu sisään osoitteessa www.reservio.com

  • Henkilökohtainen tili (loppuasiakkaille) → Kirjaudu sisään haluamasi yrityksen varaussivuston kautta

Ratkaisu: Varmista, että kirjaudut sisään oikealla sivulla. Rekisteröidy tarvittaessa oikeantyyppiselle tilille.


🔑 Unohditko salasanasi?

Sitä sattuu parhaille meistä.

Ratkaisu:
Napsauta "Unohditko salasanasi?", syötä sähköpostiosoitteesi ja noudata nollaussähköpostissa olevaa linkkiä asettaaksesi uuden salasanan.


📧 Unohditko sähköpostiosoitteesi tai käytitkö väärää?

Olet ehkä käyttänyt eri sähköpostia tai tehnyt kirjoitusvirheen rekisteröitymisen aikana.

Ratkaisu:
Kokeile muita omistamiasi sähköpostiosoitteita. Jos mikään ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluun, joka auttaa sinua tunnistamaan tai päivittämään tilisi sähköpostin.


👥 Kirjaudutko sisään henkilökuntana?

Sinun on saatava tilin ylläpitäjän kutsu ja hyväksyntä, jotta voit käyttää yritystiliä tiimin jäsenenä.

Ratkaisu: Jos sinulla on mahdollisuus saada käyttäjätunnuksesi, voit pyytää sinua käyttämään käyttäjätunnusta tilitoimistoon:

  • Pyydä ylläpitäjääsi vahvistamaan käyttöoikeutesi

  • Tarkista saapuneet postilaatikkosi (ja roskapostikansiosi) kutsusähköpostin varalta

  • Hyväksy kutsu aktivoidaksesi kirjautumisesi

Jos olet jo kirjautunut sisään, mutta et näe työkalenteriasi, profiilisi ei ehkä ole vielä linkitetty henkilökunnan jäseneen. Pyydä ylläpitäjääsi määrittämään se.


🔐 Oletko kirjautunut sisään Googlen, Applen tai Facebookin kautta?

Jos sinä tai tiimin jäsen kirjauduit sisään kolmannen osapuolen vaihtoehtoa (Google, Apple ID tai Facebook) käyttäen, salasanasi on ehkä nollattu automaattisesti turvallisuussyistä.

Ratkaisu:
Napsauta "Unohditko salasanasi?" ja noudata ohjeita uuden salasanan luomiseksi, jotta saat pääsyn takaisin.


Oletko yhä jumissa?

Ei stressiä - ota yhteyttäasiakaspalveluumme, autamme sinua mielellämme ratkaisemaan ongelman 😊

Vastasiko tämä kysymykseesi?