Palvelupaketeille: Starter, Standard, Pro
Toimii: tietokoneselaimella
Meidän ajanvarausohjelmisto integroituu vaivattomasti Google Calendarin kanssa, joten varausprosessi pysyy helposti hallinnassa. Jos kuitenkin kohtaat synkronointiongelmia, tämä ohje auttaa selvittämään ja ratkaisemaan ongelman nopeasti.
Vaihe 1: Selvitä, kumpaan suuntaan ongelma liittyy
Ennen kuin ryhdyt vianmääritykseen, on tärkeää selvittää, sijaitseeko ongelma synkronoinnissa Google Calendarista Reservioon vai toisin päin. Tämä ensimmäinen vaihe auttaa kaventamaan ongelmaa ja löytämään sopivan ratkaisun.
Tunnista synkronointiongelman suunta seuraavasti:
Reserviosta Googleen -synkronointi:
Valitse varaus, jonka olet luonut Reserviossa.
Tarkista, näkyykö sama varaus Google Calendarissasi.
Jos varaus näkyy Google Calendarissa, tämä tarkoittaa, että synkronointi Reserviosta Googleen toimii oikein.
Googlesta Reservioon -synkronointi:
Etsi henkilökohtainen tapahtuma Google Calendarista.
Tarkista, näkyykö kyseinen tapahtuma Reservion kalenterissa.
Jos tapahtuma näkyy Reservion kalenterissa, se kertoo, että synkronointi Googlesta Reservioon toimii oikein.
Lisäksi kun tarkastelet Reservion kalenteria, Googlesta tuodut tapahtumat näkyvät harmaalla. Klikkaamalla näitä tapahtumia näet lähteen kohdassa "Ulkoinen tapahtuma." Tämän toiminnon avulla tunnistat helposti tapahtumat, jotka on synkronoitu Googlesta Reservioon.
Vaihe 2: Mitä tehdä, kun ongelman suunta on selvillä
Kun olet tunnistanut synkronointiongelman suunnan ja noudattanut yllä olevia vaiheita, on tärkeää seurata tilannetta hetken aikaa.
Jos ongelma on Googlesta Reservioon:
Tarkista oikea Google Calendar: Varmista ensin, että tapahtumat, jotka haluat synkronoida, on luotu juuri siihen Google Calendariin, joka on yhdistetty Reservion tiliisi.
Tarkista tapahtuman asetukset: Varmista, että Google Calendarin tapahtumat on asetettu tilaan "Varattu" ja "Julkinen". Nämä asetukset ovat ratkaisevia tietojen siirtymiselle Google Calendarin ja Reservion välillä.
Katkaise ja yhdistä Google Calendar uudelleen: Jos kaikki näyttää olevan kunnossa, mutta synkronointi ei silti toimi, katkaise Google Calendarin yhteys Reservion asetuksissa ja yhdistä se uudelleen. Odota muutama minuutti ja tarkista, ratkesiko ongelma.
Jos ongelma on Reserviosta Google Calendarille:
Tarkista työntekijän määrittäminen: Varmista, että Reservioon luodut varaukset on liitetty työntekijään, jolla Google-synkronointi on käytössä. Jos varaukset ovat oikealla henkilöllä, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Katkaise ja yhdistä Google Calendar uudelleen: Kuten edellisessä tapauksessa, jos kaikki vaikuttaa olevan kunnossa, mutta synkronointi silti ei toimi, katkaise Google Calendarin yhteys Reservion asetuksissa ja yhdistä se uudelleen. Muutaman minuutin odotus voi auttaa synkronoinnin onnistumisessa.
Lue lisää siitä, miten voit katkaista ja yhdistää Google-synkronoinnin tästä oppaasta.
Uudelleenyhdistäminen siirtää vain viimeisen kuukauden varaukset. Kun yhdistät Google Calendarin uudelleen, vain viimeiset 30 päivää varauksista synkronoidaan takaisin Googleen. Vanhemmat varaukset pysyvät tallessa Reserviossa, mutta eivät näy enää Google Calendarissa.
Muista, että synkronointiongelmat voivat johtua monista eri tekijöistä, kuten verkko-ongelmista tai tilapäisistä häiriöistä. Useimmiten nämä vaiheet auttavat ratkaisemaan ongelmia ja varauksesi pysyvät synkronoituna Google Calendarin kanssa.
Jos synkronointiongelmat jatkuvat näiden ohjeiden jälkeen, kannattaa ottaa yhteyttä meidän Asiakaspalvelu -tiimiin saadaksesi lisäapua.