Pour les forfaits : Free, Starter, Standard, Pro
Disponible sur : navigateur web, application mobile
Si vous souhaitez mettre à jour l’adresse e-mail d’un client, la démarche varie selon qu’il s’agit d’un enregistré ou non enregistré. Voici comment procéder dans chaque cas :
Modifier l'adresse e-mail d’un client enregistré
Si votre client est un utilisateur enregistré, vous ne pouvez pas modifier son adresse e-mail vous-même. Dans ce cas, le client doit contacter directement notre service client afin de demander la modification de son adresse e-mail.
Modifier l'adresse e-mail d’un client non enregistré
Accédez à l’onglet Clients : Connectez-vous à votre compte Reservio puis ouvrez l’onglet "Clients" dans le menu principal.
2. Sélectionnez le client concerné : Trouvez et cliquez sur le nom du client dont vous souhaitez modifier l’adresse e-mail.
3. Modifiez les informations du client : Cliquez sur l’icône Crayon en haut à droite de la fiche du client.
4. Renseignez la nouvelle adresse e-mail : Dans le champ "E-mail", saisissez la nouvelle adresse.
5. Enregistrez vos modifications : Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour valider la modification.
L’adresse e-mail de ce client non enregistré a bien été mise à jour.
Comment modifier l’adresse e-mail depuis l’application mobile
Cette procédure concerne uniquement les clients non enregistrés.
Ouvrez l’Application mobile Reservio et accédez à la section Clients.
Sélectionnez le client à modifier.
Appuyez sur l’Icône crayon en haut à droite pour modifier les informations du client.
Mettez à jour l’adresse e-mail dans le champ E-mail.
Enregistrez vos modifications.