Plans pris en charge: Free, Starter, Standard, Pro
Fonctionne sur: navigateur Web, application mobile
Si vous devez mettre à jour l'adresse e-mail d'un client, les étapes varient selon que le client est enregistré ou non. Voici comment gérer les deux scénarios:
Modification de l'adresse e-mail d'un client enregistré
Si votre client est un utilisateur enregistré, vous ne pourrez pas modifier son adresse e-mail dans votre compte. Dans ce cas,le client devra contacter directement notre équipe de service clientèle pour demander le changement d'e-mail.
Modifier l'adresse e-mail d'un client non enregistré
Allez dans l'onglet Clients: Connectez-vous à votre compte Reservio et accédez à l'onglet "Clients" dans le menu principal.
2. Sélectionnez le client spécifique: Localisez et cliquez sur le client dont vous souhaitez modifier l'adresse e-mail.
3. Modifiez les détails du client: Cliquez sur l'icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit du profil du client.
4. Cliquez sur "Modifier un client": Dans le menu déroulant, sélectionnez "Modifier un client"
5. Mettez à jour l'adresse e-mail: Dans le champ "Email", saisissez la nouvelle adresse e-mail.
6. Enregistrez vos modifications: Confirmez la mise à jour en cliquant sur le bouton "Enregistrer".
L'adresse e-mail de ce client non enregistré a été mise à jour avec succès.
Comment modifier l'adresse e-mail sur une application mobile ?
Cette configuration ne s'applique qu'aux clients non enregistrés.
Ouvrez l'appli mobile Reservio et rendez-vous dans la section Clients.
Tapez sur le client spécifique dont vous souhaitez mettre à jour l'adresse e-mail.
Tapez sur l'icône du stylo dans le coin supérieur droit pour modifier les détails du client.
Mettez à jour l'adresse e-mail dans le champ Email.
Enregistrez vos modifications.