Pour les forfaits : Standard, Pro
Dans ce guide, nous vous expliquons le fonctionnement de la fonctionnalité Loyalty Program, qui inclut les passes Time, Credit et Visit, chacun présentant des avantages spécifiques.
1. Credit Passes 💰
Les Credit passes sont des solutions flexibles permettant à vos clients de profiter d’un montant défini à utiliser pour la réservation de services. Fonctionnement :
Exemple : Vous proposez un Credit pass d'une valeur de 100 $. Si un client réserve un service à 30 $, le système déduit 30 $ du crédit du pass, laissant 70 $ pour de futures réservations.
Vous pouvez personnaliser les Credit passes pour qu’ils soient valables sur certains services ou sur tous les services que vous proposez.
Cela offre à vos clients le contrôle de leurs réservations et la flexibilité dans le choix des services.
2. Time Passes ⏲️
Les Time passes sont parfaits pour offrir le maximum de flexibilité à vos clients. Fonctionnement :
Exemple : Un studio de fitness propose un Time pass mensuel. Les clients achètent le pass pour un mois, ce qui leur donne un accès illimité à différents cours de fitness, à des séances de coaching personnel, etc.
Les clients peuvent réserver autant de séances qu'ils souhaitent durant ce mois.
Le studio peut choisir si le Time pass est valable pour tous les services ou seulement certains, afin de répondre aux différentes préférences des clients.
3. Visit Passes 🚪
Les Visit passes offrent une option idéale pour les services organisés sur un modèle basé sur le nombre de visites. Fonctionnement :
Exemple : Un spa propose un Visit pass pour des massages composé de cinq visites. À chaque fois qu’un client réserve une séance de massage, une visite est déduite de son pass.
Cette approche structurée garantit que les clients bénéficient exactement du nombre de séances pour lesquelles ils ont payé.
Vous pouvez personnaliser les Visit passes pour qu’ils soient valables sur certains services ou sur tous les services que vous proposez.
En résumé, la fonctionnalité Loyalty Program de Reservio offre flexibilité et praticité à la fois aux entreprises et à leurs clients. Que vous préfériez les Credit passes pour des réservations à valeur définie, les Time passes pour des périodes de réservation flexibles, ou les Visit passes pour un nombre défini de visites, Reservio a la solution adaptée.