Dans ce guide, nous vous présenterons les fonctionnalités du programme de fidélité, qui propose des pass de temps, des pass de crédit et des pass de visite, chacun avec ses propres avantages.
1. Passes de crédit 💰
Les pass de crédit sont des options polyvalentes qui offrent aux clients une valeur spécifique qu'ils peuvent utiliser pour réserver des services. Voici comment ils fonctionnent:
Exemple: Supposons que vous émettiez un Pass de crédit d'une valeur de 100 $. Si un client réserve un service pour 30 $, le système déduit 30 $ du crédit du pass, ce qui laisse 70 $ pour les réservations futures.
Vous pouvez adapter les pass de crédit de manière à ce qu'ils soient valables pour des services spécifiques ou pour tous les services que vous proposez
Cela permet aux clients de contrôler leurs réservations et d'avoir une certaine flexibilité dans le choix des services
2. Passes horaires ⏲️
Les pass sont parfaits pour offrir de la flexibilité aux clients. Voici ce que vous devez savoir :
Exemple: Un studio de fitness propose un pass mensuel. Les clients achètent le pass pour un mois, ce qui leur donne un accèsillimité à diverses classes de fitness, à des séances de personnalisation, etc.
Les clients peuvent réserver autant de séances qu'ils le souhaitent au cours du mois
Le studio peut choisir si le pass temporel est valable pour tous les services ou pour des services spécifiques, afin de répondre aux différentes préférences des clients
3. Passes de visite 🚪
Les pass de visite constituent une option idéale pour les services basés sur un modèle de comptage des visites. Voici comment ils fonctionnent :
Exemple : Un spa propose un Visit pass pour des services de massage fixés pour cinq visites. Chaque fois qu'un client réserve une séance de massage, une visite est déduite de son pass.
Cette approche structurée garantit que les clients reçoivent le nombre exact de séances pour lesquelles ils ont payé
Vous pouvez adapter les Pass de visite pour qu'ils soient valables pour des services spécifiques ou pour l'ensemble des services que vous proposez
En résumé, le programme de fidélité de Reservio offre flexibilité et commodité aux entreprises et aux clients. Que vous préfériez les Pass de crédit pour des réservations basées sur la valeur, les Pass de temps pour des paramètres flexibles, ou les Pass de visite pour un nombre déterminé de visites, Reservio a tout ce qu'il vous faut.