Imate poteškoća s Rezervacijom, a sustav javlja grešku? U većini slučajeva problem možete brzo sami riješiti:
Problemi tijekom Rezervacije najčešće nastaju zbog pogrešaka pri unosu podataka ili zbog ograničenja koja je postavilo poslovanje kod kojeg Rezervirate. Ako znate uzrok, lakše ćete otkloniti poteškoću.
Termin koji pokušavate rezervirati već je zauzet i više nije dostupan — odabrati drugi slobodan termin.
Već ste rezervirali ovaj događaj — Nije moguće Rezervirati dodatna mjesta za događaj na kojem već imate Rezervaciju. Provjeriti Rezervirate li željeni događaj.
Događaj je popunjen — odabrati drugi termin ili drugi događaj.
Plaćanje nije uspješno provedeno — pokušati platiti ponovno ili odabrati drugi način plaćanja. Ako ne uspije, kontaktirati našu korisničku podršku – rado ćemo vam pomoći.
Termin nije valjan ili je događaj otkazan — poslovanje je izmijenilo ili otkazalo događaj, odabrati neki drugi.
Rezervaciju mogu napraviti samo postojeći klijenti — Rezervacije su dopuštene isključivo za klijente koji su već upisani u bazu. Za pomoć kontaktirati izravno poslovanje.
Rezervaciju mogu napraviti samo novi klijenti ili klijenti s važećom karticom — provjeriti imate li odgovarajuću Karticu s preostalim ulascima ili iznosom. Ako Karticu niste kupili kod ovog poslovanja, obratiti im se za dodatnu podršku.
Rezervacija nije potvrđena zbog problema s internetskom vezom — provjeriti vezu i pokušati ponovno Rezervirati.
Potrebno je potvrditi adresu e-pošte kako bi se završila ova rezervacija — provjeriti Ulaznu poštu i kliknuti na gumb "Ići na račun" u E-pošti za potvrdu "Dobro došli u Reservio".
Broj rezervacija za poslovanje je dosegao maksimalni broj — kontaktirati poslovanje za dodatne mogućnosti.
Obavezna polja nisu ispunjena ili spremljena — Provjeriti jesu li svi obvezni podaci, poput osobnih podataka, ispravno ispunjeni i spremljeni.
Nema dostupnih usluga za poslovanje — trenutno možda nema aktivnih usluga na Reservio. Provjeriti izravno kod poslovanja ili istražiti vanjske opcije Rezervacije.
Savjeti za nesmetano iskustvo rezervacije
Uvijek provjeriti jesu li vaši osobni podaci ažurirani i spremljeni na Računu.
Ako i dalje imate poteškoća, pokušati osvježiti preglednik ili obrisati predmemoriju i kolačiće.
Za dodatnu pomoć obratiti se Korisničkoj podršci Reservio.
Izravno kontaktirati poslovanje za sve informacije o njihovim uslugama.
Ako se prikaže poruka "Ups! Nismo sigurni što se dogodilo.", kontaktirati našu korisničku podršku.
