Prijeđite na glavni sadržaj

Ne mogu napraviti rezervaciju, sustav me upućuje na korisničku podršku ili javlja grešku. Što učiniti?

Ažurirano danas

Imate poteškoća s Rezervacijom, a sustav javlja grešku? U većini slučajeva problem možete brzo sami riješiti:

Problemi tijekom Rezervacije najčešće nastaju zbog pogrešaka pri unosu podataka ili zbog ograničenja koja je postavilo poslovanje kod kojeg Rezervirate. Ako znate uzrok, lakše ćete otkloniti poteškoću.

  • Termin koji pokušavate rezervirati već je zauzet i više nije dostupan — odabrati drugi slobodan termin.

  • Već ste rezervirali ovaj događaj — Nije moguće Rezervirati dodatna mjesta za događaj na kojem već imate Rezervaciju. Provjeriti Rezervirate li željeni događaj.

  • Događaj je popunjen — odabrati drugi termin ili drugi događaj.

  • Plaćanje nije uspješno provedeno — pokušati platiti ponovno ili odabrati drugi način plaćanja. Ako ne uspije, kontaktirati našu korisničku podršku – rado ćemo vam pomoći.

  • Termin nije valjan ili je događaj otkazan — poslovanje je izmijenilo ili otkazalo događaj, odabrati neki drugi.

  • Rezervaciju mogu napraviti samo postojeći klijentiRezervacije su dopuštene isključivo za klijente koji su već upisani u bazu. Za pomoć kontaktirati izravno poslovanje.

  • Rezervaciju mogu napraviti samo novi klijenti ili klijenti s važećom karticom — provjeriti imate li odgovarajuću Karticu s preostalim ulascima ili iznosom. Ako Karticu niste kupili kod ovog poslovanja, obratiti im se za dodatnu podršku.

  • Rezervacija nije potvrđena zbog problema s internetskom vezom — provjeriti vezu i pokušati ponovno Rezervirati.

  • Potrebno je potvrditi adresu e-pošte kako bi se završila ova rezervacija — provjeriti Ulaznu poštu i kliknuti na gumb "Ići na račun" u E-pošti za potvrdu "Dobro došli u Reservio".

  • Broj rezervacija za poslovanje je dosegao maksimalni broj — kontaktirati poslovanje za dodatne mogućnosti.

  • Obavezna polja nisu ispunjena ili spremljena — Provjeriti jesu li svi obvezni podaci, poput osobnih podataka, ispravno ispunjeni i spremljeni.

  • Nema dostupnih usluga za poslovanje — trenutno možda nema aktivnih usluga na Reservio. Provjeriti izravno kod poslovanja ili istražiti vanjske opcije Rezervacije.

Savjeti za nesmetano iskustvo rezervacije

  • Uvijek provjeriti jesu li vaši osobni podaci ažurirani i spremljeni na Računu.

  • Ako i dalje imate poteškoća, pokušati osvježiti preglednik ili obrisati predmemoriju i kolačiće.

  • Za dodatnu pomoć obratiti se Korisničkoj podršci Reservio.

  • Izravno kontaktirati poslovanje za sve informacije o njihovim uslugama.

Ako se prikaže poruka "Ups! Nismo sigurni što se dogodilo.", kontaktirati našu korisničku podršku.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?