A Reservio rendszerében a foglalások mindig az alkalmazottakhoz kapcsolódnak. Amennyiben egy szolgáltatást több alkalmazotthoz is hozzárendel, lehetőség nyílik arra, hogy egy időpontban több foglalás is történjen (minden alkalmazotthoz egy-egy ügyfél). Ez azt eredményezheti, hogy átfedő foglalások jönnek létre, például ha ugyanahhoz a szolgáltatáshoz egyszerre több alkalmazott rendelhető ugyanabban a helyiségben, székben, masszázságyon vagy más eszközön.
Amennyiben szeretné biztosítani, hogy egy helyiséget mindig kizárólag egy ügyfél használjon adott időpontban, az alábbi megoldásokat ajánljuk.
1. Hozzon létre virtuális alkalmazottat a helyiséghez
Hozzon létre egy olyan virtuális alkalmazottat, amely a helyiséget képviseli, például „Helyiség 1” vagy „Szék 1” néven.
Rendelje a szóban forgó szolgáltatást kizárólag ehhez a virtuális alkalmazotthoz.
Így a foglalások közvetlenül a helyiséghez kapcsolódnak, nem egy adott alkalmazotthoz, így megelőzhető az átfedés.
2. Állítsa be az Alkalmazottak munkaidejét
Határozza meg az Alkalmazottak munkarendjét úgy, hogy ne fedjék egymást, így elkerülhető az átfedő foglalás.
Ezáltal szabályozhatja, hogy melyik alkalmazott mikor elérhető.
3. Használja a Kézi foglalásjóváhagyást
Engedélyezze a Kézi foglalásjóváhagyást azon szolgáltatásokhoz, melyek közös helyiséget használnak.
Ezzel minden foglalást átnézhet és jóváhagyhat, így biztosítva, hogy egy adott időben csak egy ügyfél kapjon időpontot adott helyiségben.
4. Zárja le manuálisan a további alkalmazottak időpontjait az első foglalás után
Az első foglalás létrejöttét követően manuálisan zárja le a többi alkalmazott azonos időpontra eső munkaidejét, vagy vegyen fel fiktív foglalást.
Így garantálható, hogy egy időben csak egy ügyfél kap időpontot ugyanabban a helyiségben, még abban az esetben is, ha több alkalmazott állna rendelkezésre.
Ezen lépések alkalmazásával elkerülheti az átfedő foglalásokat a közös helyiségekben, biztosítva a gördülékeny időpontfoglalást és az optimális helyiségkihasználást.