Minden Reservio csomagnál előre meghatározott Foglalási limit érvényes, amelyhez az Ön és ügyfelei által létrehozott Foglalások tartoznak. Ez a limit az Elmúlt 30 napban rögzített foglalásokat számolja (gördülő időintervallumban, nem naptári hónapban).
Csomagok: Free, Starter, Standard, Pro
Elérhető: asztali böngészőben, Mobilalkalmazásban
A gördülő 30 napos limit működése
A foglalási limit mindig az elmúlt 30 napra érvényes, nem a naptári hónapra. A hátralévő foglalási lehetőségek száma napról napra változik, mivel a régebbi Foglalások folyamatosan kikerülnek a 30 napos időszakból.
Például: szeptember 16-án a számláló 50 Foglalást mutat — ezek mind augusztus 17. és szeptember 16. között jöttek létre.
Szeptember 17-én a rendszer kivonja az augusztus 17-én létrehozott Foglalásokat (amelyek már nem tartoznak az utolsó 30 napba), és csak az augusztus 18-tól kezdődő Foglalásokat számolja tovább.
Fontos: Amennyiben egy Foglalást a lefoglalt időpont után töröl, az továbbra is beszámít a 30 napos limitbe.
Foglalási limitek csomagonként
Free — 40 foglalás 30 nap alatt.
Pro-trial — 40 foglalás 30 nap alatt. (A Pro csomag 14 napos, díjmentesen kipróbálható változata minden új felhasználó számára. Csupán a foglalási limit különbözik a teljes Pro csomagtól.)
Starter — 200 foglalás 30 nap alatt.
Standard — 500 foglalás 30 nap alatt.
Pro — korlátlan foglalás.
Hol ellenőrizhető a foglalások száma
Az aktuális állapotot a Foglalásokban a Naptár fülön, a bal oldali panel alján találja.
Ha közel van a foglalási limithez, a kijelzés színe zöldről narancssárgára, majd pirosra vált. Amint eléri a limitet, a Reservio Értesíti, és felajánlja a magasabb csomagra váltás lehetőségét.
Hol található ez a mobilalkalmazásban
Jelentkezzen be a Reservio Mobilalkalmazásába.
Érintse meg a Menü elemet (az alsó navigációs sáv jobb szélső ikonját).
Görgessen le ahhoz a Panelhez, ahol a foglalások aktuális száma és a csomag adatai láthatók.
Érintse meg ezt a panelt, ha részletesebb információra van szüksége.
Mi történik, ha eléri a limitet?
A limit Mind az Ön által a Naptárban közvetlenül hozzáadott, mind az Ügyfelek által a foglalási weboldalon keresztül létrehozott Foglalásokat tartalmazza, valamint minden egyes helyet a csoportos Események esetében. Ha eléri a limitet:
A foglalási naptárban: — További Foglalásokat nem lehet rögzíteni. Megvárhatja, míg a napi újraszámolás eredményeként felszabadulnak helyek, vagy Magasabb csomagra válthat.
A foglalási weboldalon keresztül: — Az Ügyfelek továbbra is Foglalhatnak, de kizárólag a szolgáltatás neve lesz látható — az ügyfél adatai (név, e-mail-cím, telefonszám) rejtve maradnak. Javasoljuk, hogy még a limit elérése előtt válasszon magasabb csomagot, hogy ügyfelei továbbra is teljeskörűen tudjanak Foglalni.
Kivétel — Pro-trial csomag: Amennyiben elérte a 40 foglalásos limitet, további Foglalást sem a Naptárban, sem a Foglalási weboldalon nem lehet létrehozni. Ha folytatni szeretné a Foglalások fogadását, váltson Prémium csomagra.
Csoportos események számítása
Csoportos Esemény esetén a limit A lefoglalt helyek alapján kerül meghatározásra, nem Eseményenként. Minden egyes, foglalt hely külön Foglalásnak számít — függetlenül attól, hogy ezeket egy vagy több Ügyfél vette igénybe.
Ha egy Ügyfél 28 helyet foglal egy Csoportos eseményre, 28 foglalás kerül beszámításra a limitbe.
Ha 28 különböző Ügyfél egy-egy helyet foglal ugyanarra az Eseményre, az eredmény ugyanaz: 28 foglalás.
Érdemes ezt figyelembe venni a kapacitás tervezésekor! A Free csomagnál (40 foglalás 30 nap alatt) akár egyetlen, teljesen megtelt 28 fős esemény is szinte kimerítheti az egész havi limitet.
A csomagváltás visszaállítja a számlálót?
Nem. Csomagváltáskor a számláló nem indul újra — csak a Maximális limit emelkedik magasabb szintre.
Például, ha a Free csomagban már rögzítette a 40 Foglalást, majd Starter csomagra (200 Foglalás) vált, az előzőleg felhasznált 40 Foglalás továbbra is beleszámít. Így a maradék Foglalások száma: 160.
Tippek a foglalások egyenletes elosztásához
Ha azt tapasztalja, hogy a Foglalások túl gyorsan betelnek (például mert az Ügyfelek túl hosszú időre előre Foglalnak), érdemes módosítani, hogy mennyivel előre engedi a Foglalásokat. Ezt Online foglalás — Beállítások — Foglalási szabályok — Foglalási időkorlát menüpontban tudja beállítani.