Hitel-, idő- és látogatási igazolványok létrehozása és kezelése.
A bérletek és utalványok funkciója lehetőséget ad arra, hogy különleges ajánlatokkal és ajándékutalványokkal jutalmazza ügyfeleit, amelyeket új foglalásaikhoz alkalmazhatnak. A foglalási rendszer háromféle bérlet kezelését teszi lehetővé:
Idő - egy adott időszakra érvényes, amely alatt a rendszer korlátlan számú foglalást tesz lehetővé az ügyfél számára.
Hitel - meghatározott értékre kiállított hitel, amelyből minden egyes alkalommal, amikor az ügyfél könyvel, a szolgáltatás árának megfelelő értéket levonják.
Látogatás - meghatározott számú látogatásra érvényes; minden egyes alkalommal, amikor az ügyfél foglal, egy látogatás levonásra kerül a bérletből.
Új bérlet létrehozása
A bérleteket a Hűségprogram oldalon találja a Vállalkozás fül alatt. Ha új bérletet vagy utalványt szeretne létrehozni ügyfelei számára, kattintson a + Új bérlet gombra. Itt kiválaszthatja a bérlet típusát, lejáratát, árát, valamint azokat a szolgáltatásokat, amelyekre a bérlet felhasználható.
A kreditpontos bérlet esetében adja meg a kreditek számát, a nevét és az árat, amennyiért megvásárolható. Lehetősége van a lejárati dátum hozzáadására, az Ön által választott napok, hónapok vagy évek számának kiválasztásával.
A lyukkártya vagy látogatási bérlet esetében adja meg a látogatások számát és az árat. Ha szeretné, egy lejárati dátumot és egy nevet.
A tagság vagy időbérlet esetében adja meg a nevet, az árat és a lejárati időszakot.
TIPP: Vegye figyelembe, hogy a bérletek színkóddal vannak ellátva, ami megkönnyíti az azonosításukat:
A sárga az idő múlását jelenti
A lila a hitelkártyát jelenti
A zöld színű a látogatási igazolványoké
Amint az alábbi képen látható:
Hogyan rendelhetünk bérleteket az ügyfelekhez
Minden egyes bérletet a fiókjában lévő ügyfelekhez lehet rendelni. Kattintson a Ügyfelek fülre, válasszon ki egy adott ügyfelet, és kattintson a Kupon hozzáadása gombra.
Ha a bérlet korlátozott érvényességű, adja meg a lejárati dátumot. Azt is eldöntheti, hogy a hozzárendelt belépőjegyet a már tervezett foglalásokhoz vagy csak az új foglalásokhoz használja-e fel.
Minden egyes ügyfélhez rendelt belépővel rendelkező ügyfél neve mellett egy kis kék ikon látható: és az ügyfél profiljának megnyitása után láthatja a rendelt belépő aktuális állapotát. A bérletet a automatikusan alkalmazza a rendszerben létrehozott minden egyes foglalásra (miután hozzárendelték).
TIPP: Ajánljon az ügyfeleknek kedvezményt, hogy motiválja őket a hitel, a látogatás vagy a tagsági bérlet megvásárlására. Például adhatsz nekik 10 belépőt 9 belépő áráért, vagy egy éves bérletet egy tizenegy hónapos bérlet áráért.
Hol találja ezt a beállítást a Reservio Business alkalmazásban?
A bérleteket és utalványokat a Reservio Business alkalmazásban is létrehozhatja és szerkesztheti. Kattintson a Beállítások ikonra az alsó sávban, görgessen lefelé, és válassza a Hűségprogram lehetőséget. Itt láthatja a már létrehozott belépőket, és a kék gombra Létrehozás kattintva új belépőket is létrehozhat. Kiválaszthatja a bérlet típusát, lejáratát, árát, valamint azokat a szolgáltatásokat, amelyekre felhasználható. Végül ne felejtse el elmenteni a Létrehozás gombra kattintva.
Ez a funkció a Standard és a Pro prémium csomagokban érhető el.
Hogyan használhatják az ügyfelek a hűségkártyáikat?
Az ügyfelek a foglalás utolsó lépésében, a fizetési mód kiválasztásakor használhatják a bérletüket. Mindig szükséges azonban, hogy regisztrált ügyfélfiókkal rendelkezzen, és be legyen jelentkezve.
A bérletek ügyfeleknek történő hozzárendelésekor két helyzet fordulhat elő: (attól függően, hogy az ügyfélnek van-e már fiókja vagy nincs):
Az ügyfélnek van egy számlája - ebben az esetben csak bérleteket rendel hozzá, amelyeket egyszerűen használhat.
Az ügyfélnek még nincs fiókja - először létre kell hoznia egy új ügyfelet az adatbázisban a Ügyfelek lapon és hozzá kell rendelnie egy belépési engedélyt. Ezt követően az ügyfél regisztrál a cég foglalási weboldalán keresztül (ugyanazzal az e-mail címmel, amely az adatbázisban szerepel), majd miután bejelentkezett a fiókjába, látni fogja a hozzárendelt bérleteket, amelyeket használhat.