Csomagok: Standard, Pro
Elérhető: asztali böngésző, mobilalkalmazás
A bérletek és kuponok funkció lehetőséget biztosít arra, hogy különleges ajánlatokkal vagy ajándékutalványokkal jutalmazza ügyfeleit, amelyeket ők az új foglalásoknál felhasználhatnak. A foglalási rendszer háromféle bérlet rugalmas kezelését támogatja:
Idő — meghatározott időtartamra érvényes, amely alatt a rendszer korlátlan számú foglalást tesz lehetővé ügyfelei számára.
Kredit — rögzített pénzösszeggel vásárolható, foglaláskor a szolgáltatás díja levonásra kerül a meglévő hitelkeretből.
Alkalom — meghatározott számú alkalom felhasználására ad lehetőséget; minden alkalommal, amikor az ügyfél foglal, egy alkalom levonódik a bérletből.
Új bérlet létrehozása
A bérleteket a Hűségprogram szekcióban, a Beállítások fül alatt érheti el. Új bérlet vagy ajándékutalvány létrehozásához kattintson az + Új bérlet gombra. Itt megadhatja a bérlet típusát, lejárati idejét, árát, valamint azt is, hogy mely szolgáltatásokra érvényesíthető.
Kreditbérlet esetén adja meg a kreditek számát, elnevezését és az árat, amelyen értékesíteni szeretné. Meghatározhat lejárati időt is napokban, hónapokban vagy években.
Alkalmas bérlet vagy alkalmas bérlet (alkalmas bérlet/punch card) esetén tüntesse fel az alkalmak számát és az árat. Igény szerint adhat hozzá nevet és lejárati időt.
Tagsági vagy időbérlet esetén adja meg a nevet, árat és az érvényesség idejét.
Tipp: A bérletek színkódokkal vannak ellátva, így könnyedén megkülönböztetheti őket:
A sárga az időbérlethez tartozik
A lila a kreditbérletet jelzi
A zöld az alkalmas bérleteket jelenti
Az alábbi képen is látható:
Fontos tudnivaló: Amennyiben egy ügyfél vásárol egy ajándékutalványt, majd Ön azt törli, az ügyfél a továbbiakban már nem tudja azt beváltani. Ha nem szeretné, hogy egy adott bérlet továbbra is vásárolható legyen, nem szükséges törölnie: egyszerűen inaktiválja az online értékesítésből. Így a bérlet a rendszerben megmarad, de az ügyfelek számára nem lesz látható vagy elérhető. Ezt az adott bérlet beállításainál kapcsolhatja ki.
Bérlet hozzárendelése ügyfelekhez
Minden bérlet hozzárendelhető ügyfelekhez az Ön fiókjában. Kattintson az Ügyfelek fülre, válassza ki a megfelelő ügyfelet, görgessen lejjebb, és kattintson az Új bérlet hozzárendelése gombra.
Az alkalmas bérletek, hitelkeret vagy tagsági bérlet közül választhat.
Korlátozott érvényességű bérlet esetén adja meg a lejárati dátumot. Ha lejjebb görget, eldöntheti, hogy a hozzárendelt bérletet már lefoglalt foglalásokhoz vagy csak új foglalásokhoz szeretné használni.
Minden olyan ügyfél nevénél, akihez bérlet tartozik, Színes ikon jelenik meg, és az ügyfél adatlapján megtekintheti a bérlet aktuális állapotát. A bérlet Automatikusan használatba kerül minden foglalásnál, amely a rendszerben jön létre (miután hozzárendelte az ügyfélhez).
Tipp: Kínáljon ügyfeleinek kedvezményt, hogy ösztönözze őket hitelkeret, alkalmas bérlet vagy tagsági bérlet vásárlására. Például adhat 10 alkalmat 9 alkalom áráért, vagy éves időbérletet 11 hónap áráért.
Hol található ez a beállítás a Reservio Business mobilalkalmazásban
Bérletek és ajándékutalványok létrehozása és szerkesztése a Reservio Business mobilalkalmazásban is elérhető. Kattintson az alsó menüsorban a Menü ikonra, görgessen le, majd válassza a Hűségprogram menüpontot. Itt láthatók a már létrehozott bérletek, és a Kék Létrehozás gombbal új bérlet is létrehozható. Beállíthatja típusát, lejáratát, árát, valamint azt is, hogy mely szolgáltatásokhoz használható fel. Végül ne felejtse el elmenteni a Létrehozás gomb megnyomásával.
Ez a funkció a Standard és Pro prémium csomagokban érhető el.
Hogyan használhatják ügyfelei hűségbérletüket?
Az ügyfelek bérletüket a foglalási folyamat utolsó lépésénél, a fizetési mód kiválasztásakor használhatják fel. Mindig szükséges, hogy az ügyfél regisztrált ügyfélfiókkal rendelkezzen, és legyen bejelentkezve.
Bérlet hozzárendelésekor két lehetőség lehetséges (attól függően, hogy az ügyfél már rendelkezik ügyfélfiókkal vagy sem):
Az ügyfél rendelkezik ügyfélfiókkal – ebben az esetben egyszerűen hozzárendelheti a bérleteket, amelyeket az ügyfél azonnal igénybe vehet.
Az ügyfél még nem rendelkezik ügyfélfiókkal – Először hozzon létre új ügyfelet adatbázisában az Ügyfelek fül alatt, majd rendeljen hozzá bérletet. Ezt követően az ügyfél regisztrál a vállalkozás foglalási weboldalán (ugyanazzal az e-mail-címmel, amely az adatbázisban szerepel), és bejelentkezés után máris láthatja és használhatja a hozzárendelt bérleteket.