Ugrás a fő tartalomra
Minden kollekcióHűségprogramÁltalános
Hogyan használja a hűségprogramot
Hogyan használja a hűségprogramot

Hitel-, idő- és látogatási igazolványok létrehozása és kezelése.

Frissítve ezen a héten

Hitel-, idő- és látogatási igazolványok létrehozása és kezelése.

A bérletek és utalványok funkciója lehetőséget ad arra, hogy különleges ajánlatokkal és ajándékutalványokkal jutalmazza ügyfeleit, amelyeket új foglalásaikhoz alkalmazhatnak. A foglalási rendszer háromféle bérlet kezelését teszi lehetővé:

  • Idő - egy adott időszakra érvényes, amely alatt a rendszer korlátlan számú foglalást tesz lehetővé az ügyfél számára.

  • Hitel - meghatározott értékre kiállított hitel, amelyből minden egyes alkalommal, amikor az ügyfél könyvel, a szolgáltatás árának megfelelő értéket levonják.

  • Látogatás - meghatározott számú látogatásra érvényes; minden egyes alkalommal, amikor az ügyfél foglal, egy látogatás levonásra kerül a bérletből.

Új bérlet létrehozása

A bérleteket a Hűségprogram oldalon találja a Beállítások fül alatt. Ha új bérletet vagy utalványt szeretne létrehozni ügyfelei számára, kattintson a + Új bérlet gombra. Itt kiválaszthatja a bérlet típusát, lejáratát, árát, valamint azokat a szolgáltatásokat, amelyekre a bérlet felhasználható.

  • A kreditpontos bérlet esetében adja meg a kreditek számát, a nevét és az árat, amennyiért megvásárolható. Lehetősége van a lejárati dátum hozzáadására, az Ön által választott napok, hónapok vagy évek számának kiválasztásával.

  • A lyukkártya vagy látogatási bérlet esetében adja meg a látogatások számát és az árat. Ha szeretné, egy lejárati dátumot és egy nevet.

  • A tagság vagy időbérlet esetében adja meg a nevet, az árat és a lejárati időszakot.

TIPP: Vegye figyelembe, hogy a bérletek színkóddal vannak ellátva, ami megkönnyíti az azonosításukat:

  • A sárga az idő múlását jelenti

  • A lila a hitelkártyát jelenti

  • A zöld színű a látogatási igazolványoké

Amint az alábbi képen látható:

Hogyan rendelhetünk bérleteket az ügyfelekhez

Minden egyes bérletet a fiókjában lévő ügyfelekhez lehet rendelni. Kattintson a Ügyfelek fülre, válasszon ki egy adott ügyfelet, és kattintson a Kupon hozzáadása gombra.

Ha a bérlet korlátozott érvényességű, adja meg a lejárati dátumot. Azt is eldöntheti, hogy a hozzárendelt belépőjegyet a már tervezett foglalásokhoz vagy csak az új foglalásokhoz használja-e fel.

Minden egyes ügyfélhez rendelt belépővel rendelkező ügyfél neve mellett egy kis kék ikon látható: és az ügyfél profiljának megnyitása után láthatja a rendelt belépő aktuális állapotát. A bérletet a automatikusan alkalmazza a rendszerben létrehozott minden egyes foglalásra (miután hozzárendelték).

TIPP: Ajánljon az ügyfeleknek kedvezményt, hogy motiválja őket a hitel, a látogatás vagy a tagsági bérlet megvásárlására. Például adhatsz nekik 10 belépőt 9 belépő áráért, vagy egy éves bérletet egy tizenegy hónapos bérlet áráért.

Hol találja ezt a beállítást a Reservio Business alkalmazásban?

A bérleteket és utalványokat a Reservio Business alkalmazásban is létrehozhatja és szerkesztheti. Kattintson a Menü ikonra az alsó sávban, görgessen lefelé, és válassza a Hűségprogram lehetőséget. Itt láthatja a már létrehozott belépőket, és a kék gombra Létrehozás kattintva új belépőket is létrehozhat. Kiválaszthatja a bérlet típusát, lejáratát, árát, valamint azokat a szolgáltatásokat, amelyekre felhasználható. Végül ne felejtse el elmenteni a Létrehozás gombra kattintva.

Ez a funkció a Standard és a Pro prémium csomagokban érhető el.

Hogyan használhatják az ügyfelek a hűségkártyáikat?

Az ügyfelek a foglalás utolsó lépésében, a fizetési mód kiválasztásakor használhatják a bérletüket. Mindig szükséges azonban, hogy regisztrált ügyfélfiókkal rendelkezzen, és be legyen jelentkezve.

A bérletek ügyfeleknek történő hozzárendelésekor két helyzet fordulhat elő: (attól függően, hogy az ügyfélnek van-e már fiókja vagy nincs):

  • Az ügyfélnek van egy számlája - ebben az esetben csak bérleteket rendel hozzá, amelyeket egyszerűen használhat.

  • Az ügyfélnek még nincs fiókja - először létre kell hoznia egy új ügyfelet az adatbázisban a Ügyfelek lapon és hozzá kell rendelnie egy belépési engedélyt. Ezt követően az ügyfél regisztrál a cég foglalási weboldalán keresztül (ugyanazzal az e-mail címmel, amely az adatbázisban szerepel), majd miután bejelentkezett a fiókjába, látni fogja a hozzárendelt bérleteket, amelyeket használhat.

Választ kapott a kérdésére?