Csomagokhoz: Starter, Standard, Pro
Elérhető: asztali böngésző, mobil web
Az SMS-értesítés funkció csak a prémium csomagokban (Starter, Standard és Pro) érhető el, és ha üzenetet kíván küldeni ügyfeleinek, külön SMS csomagot szükséges vásárolni.
SMS csomag vásárlása
Pár kattintással kiválaszthatja az Ön igényeinek megfelelő csomagot, és azonnal feltöltheti egyenlegét.
Hogyan vásárolhat SMS csomagot a Reservio rendszerben
SMS csomagot a Számlázás lapon vásárolhat, amelyet a Beállítások → Üzlet → Számlázás menüpont alatt talál, majd kattintson az SMS csomag vásárlása gombra.
A rendszer automatikusan átirányítja a rendelési adatok oldalára, ahol kiválaszthatja a kívánt SMS csomagot. Az itt található útmutatóban megtekintheti az SMS csomagok aktuális árait.
Ezután adja meg számlázási adatait, és folytassa a fizetéshez. Elérhető fizetési módok:
Apple Pay
Google Pay
Visa/MasterCard
Banki átutalás
PayPal
Az SMS csomag aktiválása a választott fizetési módtól és a feldolgozás sebességétől függ. Bankkártyás és PayPal fizetés esetén az aktiválás többnyire perceken belül megtörténik. Banki átutalásnál a jóváírás akár 3-5 munkanapot is igénybe vehet, így az SMS küldés lehetősége is csak ezután lesz elérhető.
Az SMS csomagok nem időszakosak, hanem meghatározott mennyiségű SMS-t tartalmaznak. Ha az összes SMS-t felhasználta, ismételten szükséges új csomagot vásárolni, ellenkező esetben az SMS küldése szünetel.
Ha gondot tapasztal az aktiválás során, érdemes néhány ellenőrző lépést elvégezni. Először ellenőrizze a fizetés visszaigazolását, hogy a tranzakció sikeres volt-e. Kártyás és PayPal fizetéseknél ellenőrizze, hogy a tranzakció befejeződött-e, és megérkezett-e a visszaigazolás.
Hogyan vásárolhat SMS csomagot a Reservio Üzleti mobilalkalmazásban
Nyissa meg a Reservio mobilalkalmazást, vagy jelentkezzen be mobilböngészőn keresztül.
Koppintson az alsó navigációs sávra → Menü
Üzlet / Beállítások alatt válassza a Számlázás menüpontot.
Jelentkezzen be fiókjába mobilböngészőben.
Koppintson a Frissítés / Megújítás lehetőségre.
Láthatja az SMS csomag lehetőségeket – válassza ki az Önnek megfelelőt.
Adja meg számlázási adatait, és válassza ki a fizetési módot (ugyanaz mint asztali böngészőn: bankkártya, PayPal, banki átutalás, Apple Pay / Google Pay, ha elérhető).
Erősítse meg a fizetést.
Azonnali fizetési módoknál (kártya, PayPal stb.) a jóváírás gyorsan megtörténik.
Banki átutalásnál hosszabb (3–5 munkanap) feldolgozási időre kell számítani.
Miért nem aktiválódott az SMS csomagom fizetés után?
Ha az SMS csomag vásárlás után nem aktiválódik, az alábbiakat érdemes ellenőrizni:
Feldolgozásra vár: Kártyás vagy PayPal fizetésnél néhány percen belül, banki átutalásnál 3–5 munkanapon belül megtörténik az aktiválás.
Beállítások ellenőrzése: Jelentkezzen be fiókjába, és ellenőrizze, hogy az SMS kredit jóváírásra került-e.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: Ha mégsem oldódik meg a probléma, vegye fel a kapcsolatot a Reservio ügyfélszolgálatával a rendelési adatokkal, vagy küldje el a tranzakcióazonosítót.
Fontos, hogy ha az SMS kreditje elfogy, a rendszer erről értesíti, és bejelentkezéskor egy felugró ablak tájékoztatja, hogy az SMS csomagja lejárt.
TIPP: Amint rendelkezik SMS csomaggal, engedélyezheti ezt az értesítési típust. Olvassa el, hogy hogyan állíthatja be mind adminisztrátor, mind ügyfelei számára az alábbi útmutatókból:
SMS emlékeztetők ügyfelek részére
SMS értesítések adminisztrátorok részére