Az alábbiak akkor is hasznosak, ha a Foglalási oldal üres, nem láthatók rajta a Szolgáltatások vagy szabad Időpontok, valamint ha a Foglalási link nem a Foglalási űrlapot, hanem a Bejelentkezési vagy Adminisztrátor oldalt nyitja meg — ilyen esetekben általában láthatósági vagy elérhetőségi beállítások okozzák a problémát, nem hibás link.
A szolgáltatás nem elérhető online foglalásra
Amennyiben ügyfelei bizonyos Szolgáltatást nem tudnak online Foglalni, elképzelhető, hogy annak Online foglalása nincs engedélyezve. A Szolgáltatás online foglalásának bekapcsolásához hajtsa végre az alábbiakat:
Nyissa meg a Beállítások fület.
Válassza a Készlet menüpontot, majd kattintson a Szolgáltatások részre.
Keresse meg az érintett Szolgáltatást, majd nyissa meg a Beállításait.
Megjelenik az Online foglalás opció, melyet jobbra húzva (zöldre állítva) tud engedélyezni.
Nincs hozzárendelt alkalmazott a szolgáltatáshoz
Ellenőrizze, hogy az adott Szolgáltatáshoz tartozik-e Alkalmazott. Az Alkalmazott hozzárendeléséhez a következő lépéseket javasoljuk:
Nyissa meg a Beállítások fület.
Válassza a Készlet menüpontot, majd kattintson a Szolgáltatások részre.
Nyissa meg az érintett Szolgáltatás kártyáját.
Kattintson a jobb oldalon látható „Szerkesztés” gombra.
Adja hozzá a kívánt Alkalmazottat.
Foglalási időkorlátok
Amennyiben a Foglalási szabályok csak meghatározott időtartamra engedélyezik a Foglalást, módosíthatja ezt a beállítást:
Nyissa meg az Online foglalás menüpontot, majd lépjen a Beállítások és végül a Foglalási szabályok részhez.
Keresse meg a Foglalási időkorlátok szekciót, és frissítse a beállításokat igény szerint.
Rejtett szolgáltatás szekció
Ha ügyfelei nem látnak semmilyen Szolgáltatást a Foglalási weboldalon, lehetséges, hogy a Szolgáltatás szekció el van rejtve:
Nyissa meg az Online foglalás fület, majd válassza a Tervezés lehetőséget.
Keresse meg a Szolgáltatások szekciót, ha az ikon át van húzva, kattintson rá, hogy a szekció ismét látható legyen.
Hiányzó nyitvatartási idő
Ellenőrizze, hogy vállalkozása Nyitvatartási ideje megfelelően be van-e állítva:
Nyissa meg a Beállítások menüpontot, majd a Vállalkozás, ezt követően az Elérhetőség menüpontot.
Állítsa be a Nyitvatartási időt a megfelelő Fülön.
Alkalmazott elérhetőség
Amennyiben az Alkalmazott Egyedi foglalható időpontjai miatt akadályba ütközik a Foglalás, módosítsa az alábbi módon:
Nyissa meg a Beállítások menüpontot, majd lépjen a Vállalkozás és az Alkalmazottak részhez.
Nyissa meg az érintett Alkalmazottat.
Állítsa be az igényeinek megfelelő értékeket az „Egyedi foglalható időpontok beállítása” opciónál.
Google naptár szinkronizálása
Ha az Események bejegyzésre kerülnek a Google Naptárába, a Reservio tükrözi ezeket, és blokkolja a megfelelő időpontokat. Amennyiben szinkronizálta Google Naptárát, ellenőrizze, hogy vannak-e olyan Események, amelyek blokkolják az elérhetőséget.
Ezeknek a gyakran előforduló problémáknak az ellenőrzésével biztosíthatja ügyfelei számára a zavartalan Foglalási élményt. Ha továbbra is fennáll a probléma, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, ahol készséggel segítünk.