Időtervezési szoftverünk zökkenőmentes integrációt kínál a Google Naptárral, leegyszerűsítve ezzel a foglalási folyamatot. Ha azonban szinkronizálási problémákkal találkozik, ez az útmutató segít a hibaelhárításban és a megoldásukban.
1. lépés: A probléma irányának meghatározása
A hibaelhárítás megkezdése előtt feltétlenül meg kell határoznia, hogy a probléma a Google Naptár és a Reservio közötti szinkronizálásban vagy fordítva van-e. Ez a kezdeti lépés segít leszűkíteni a problémát és megtalálni a megfelelő megoldást.
A szinkronizációs probléma irányának azonosításához kövesse az alábbi lépéseket:
Reservio a Google Sync-hez:
Válassza ki a Reservio alkalmazásban létrehozott foglalást.
Ellenőrizze, hogy ugyanaz a foglalás megjelenik-e a Google-naptárban.
Ha a foglalás jelen van a Google-naptárban, az azt jelzi, hogy a Reservio és a Google közötti szinkronizálás megfelelően működik.
Google és Reservio szinkronizálása:
Keressen meg egy személyes eseményt a Google-naptárban.
Ellenőrizze, hogy a személyes esemény megjelenik-e a Reservio naptárában.
Ha a személyes esemény látható a Reservio naptárában, az arra utal, hogy a szinkronizálás a Google és a Reservio között megfelelően működik.
Emellett a Reservio-naptár áttekintésekor a Google-ból származó foglalások szürke színnel jelennek meg, és ezekre az eseményekre kattintva a forrás "Külső eseményként" jelenik meg. Ez a funkció segít gyorsan azonosítani a Google-ból a Reservio-ba szinkronizált eseményeket.
2. lépés: Mi a teendő a probléma azonosítása után?
Miután azonosította a szinkronizációs probléma irányát, és követte a fentiekben ismertetett megfelelő lépéseket, elengedhetetlen a helyzet figyelemmel kísérése.
Ha a probléma a Google Naptárból a Reservio:
Ellenőrizze a helyes Google-naptárat: Először is győződjön meg arról, hogy a szinkronizálni kívánt események a megfelelő Google-naptárban vannak-e létrehozva - abban, amelyik szinkronizálva van a Reservio-fiókjával.
Eseménybeállítások ellenőrzése: Győződjön meg róla, hogy a Google Naptárban az események "Foglalt" és "Nyilvános" beállításokkal vannak-e ellátva. Ezek a beállítások elengedhetetlenek a Google Naptár és a Reservio közötti adatáramláshoz.
A Google Naptár lekapcsolása és újbóli csatlakoztatása: Ha úgy tűnik, hogy minden helyesen van beállítva, de a szinkronizálás még mindig nem működik, próbálja meg a Reservio beállításaiban leválasztani a Google Naptárat, majd újra csatlakoztatni. Várjon néhány percet, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
Ha a probléma a Reservio és a Google Naptár között van:
A munkatársak hozzárendelésének ellenőrzése: Győződjön meg róla, hogy a foglalások a Reservio-ban helyesen vannak hozzárendelve a munkatárshoz, és a Google-szinkronizálás engedélyezve van. Ha a foglalásokat a megfelelő munkatárshoz rendelték, lépjen tovább a következő lépésre.
A Google Naptár lekapcsolása és újbóli csatlakoztatása: Ha úgy tűnik, hogy minden rendben van, de a szinkronizálás még mindig nem működik megfelelően, akkor a Reservio beállításai között válassza le a Google Naptárat, majd csatlakoztassa újra. Néhány perc várakozás segíthet a szinkronizálási folyamat sikeres befejezésében.
Tudjon meg többet arról, hogy a Google szinkronizálás le- és újracsatlakoztatásának helyét a oldalon találja meg: ez az útmutató.
Ne feledje, hogy a szinkronizálási problémákat különböző tényezők okozhatják, például a hálózati kapcsolat vagy átmeneti zavarok. A legtöbb esetben az alábbi lépések követése megoldja a problémát, és biztosítja, hogy a Reservio időpontjai mindig összhangban legyenek a Google Naptárral.
Ha a fenti lépések kipróbálása után továbbra is szinkronizálási problémákat tapasztal, hasznos lehet, ha további segítségért fordul a ügyfélszolgálat csapatához.