Tervezetekhez: Starter, Standard, Pro
Működik: asztali böngészőn
Ütemezési szoftverünk zökkenőmentes integrációt kínál a Google Calendarral, egyszerűsítve az Ön foglalási folyamatát. Ha azonban szinkronizációs problémákat tapasztal, ez az útmutató segít Önnek a hibaelhárításban és a megoldásban.
1. lépés: A probléma irányának azonosítása
Mielőtt megkezdené a hibaelhárítást, elengedhetetlen, hogy meghatározza, a probléma a Google Calendarból a Reservio felé irányuló szinkronizációban vagy fordítva jelentkezik. Ez a kezdeti lépés segíteni fog Önnek, hogy szűkítse a problémát és megtalálja a megfelelő megoldást.
A szinkronizációs probléma irányának azonosításához kövesse az alábbi lépéseket:
Reservio → Google szinkronizáció:
Válasszon ki egy foglalást, amelyet a Reservióban hozott létre.
Ellenőrizze, hogy ugyanaz a foglalás megjelenik-e a Google Calendarban.
Amennyiben a foglalás megtalálható a Google Calendarban, az azt jelenti, hogy a Reservióból a Google-be történő szinkronizáció megfelelően működik.
Google → Reservio szinkronizáció:
Keressen egy személyes eseményt a Google Calendarban.
Ellenőrizze, hogy a személyes esemény megjelenik-e a Reservio naptárjában.
Ha a személyes esemény látható a Reservio naptárban, az arra utal, hogy a Google-ből a Reservio-ba történő szinkronizáció megfelelően működik.
Ezen felül, amikor áttekinti a Reservio naptárát, a Google-ből származó foglalások szürkével vannak jelölve. Ezekre kattintva a forrás „Külső esemény” lesz. Ez a funkció segíti Önnek, hogy gyorsan felismerje a Google-ből szinkronizált eseményeket a Reservióban.
2. lépés: Teendők az irány azonosítása után
Miután azonosította a szinkronizációs probléma irányát, kövesse a fent vázolt megfelelő lépéseket, és figyelje a helyzetet.
Ha a probléma a Google Calendar → Reservio irányban van:
A megfelelő Google Calendar ellenőrzése: Először is, győződjön meg róla, hogy azokat az eseményeket próbálja szinkronizálni, amelyeket abban a Google Calendarban hozott létre, amely szinkronizálva van az Ön Reservio-fiókjával.
Eseménybeállítások ellenőrzése: Győződjön meg róla, hogy a Google Calendar események „Foglalt” és „Nyilvános” beállítással rendelkeznek. Ezek a beállítások elengedhetetlenek az adatok áramlásához a Google Calendar és a Reservio között.
Google Calendar leválasztása és újracsatlakoztatása: Ha minden megfelelően van beállítva, de a szinkronizáció még mindig nem működik, válassza le a Google Calendar-t a Reservio beállításoknál, majd kapcsolja újra. Várjon néhány percet, majd ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.
Ha a probléma a Reservio → Google Calendar irányban van:
Alkalmazott hozzárendelésének ellenőrzése: Győződjön meg arról, hogy a Reservióban létrehozott foglalások megfelelő alkalmazotthoz vannak rendelve, akinél a Google szinkronizáció engedélyezve van. Amennyiben ez rendben van, lépjen tovább a következő pontra.
Google Calendar leválasztása és újracsatlakoztatása: Ugyanúgy, ha minden rendben van, de a szinkronizáció mégsem sikeres, válassza le a Google Calendar-t a Reservio beállításaiban, majd csatlakoztassa újra. Várjon néhány percet, hogy a szinkronizáció befejeződjön.
További információt arról, hol tudja leválasztani és ismét csatlakoztatni a Google szinkronizációt, ebben az útmutatóban talál.
Az újbóli csatlakozás csak az elmúlt egy hónap foglalásait tölti vissza. Amikor újra csatlakoztatja a Google Calendar fiókját, csak az elmúlt 30 nap foglalásai szinkronizálódnak vissza a Google-ba. A régebbi foglalások továbbra is biztonságban vannak a Reservióban, de nem jelennek meg újból a Google Calendarban.
Ne feledje, a szinkronizációs hibákat különböző tényezők, például hálózati problémák vagy átmeneti rendszerhibák okozhatják. A fenti lépések többsége általában orvosolja a problémát, és így a Reservio foglalásai mindig összhangban lesznek a Google Calendar eseményekkel.
Ha a fenti lépések elvégzése után is tapasztalja a szinkronizációs problémákat, érdemes felvennie a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal további segítségért.