Ciascuno dei nostri piani premium disponibili ha un limite preimpostato di prenotazioni che voi e i vostri clienti potete creare. Questo limite comprende le prenotazioni create negli ultimi 30 giorni.
Aggiornamento del numero di prenotazioni
Il limite di prenotazioni si applica agli ultimi 30 giorni, non al mese solare! Per questo motivo, il numero di prenotazioni rimanenti cambia ogni giorno. Tenete quindi presente che il contatore non si azzera o si aggiorna solo all'inizio del mese.
Ad esempio, se il 16 settembre il contatore mostra un totale di 50 prenotazioni, significa che sono state create nel vostro calendario nel periodo compreso tra il 17 agosto e il 16 settembre.
Il giorno successivo, cioè Il 17 settembre, il sistema sottrae le prenotazioni create il 17 agosto (perché non rientrano più negli ultimi 30 giorni) e include solo quelle create dal 18 agosto.
Le prenotazioni vengono detratte dal limite totale nel momento in cui vengono create. Se oggi voi (o i vostri clienti) fate 20 prenotazioni nel calendario per i prossimi mesi, tutte queste prenotazioni rimangono incluse in il numero attuale, riferito agli ultimi 30 giorni. Quindi la cosa più importante è la data di creazione, non la data in cui viene effettuata la prenotazione.
Qual è il numero massimo di prenotazioni nei piani premium?
I limiti di prenotazione si basano sul piano premium attualmente utilizzato:
Gratuito - 40 prenotazioni per 30 giorni.
Pro-trial - 40 prenotazioni per 30 giorni. (Questo è un piano che tutti i nuovi utenti di Reservio ottengono gratuitamente per i primi 14 giorni per provare tutte le funzionalità incluse nel piano Pro. L'unica differenza tra questa prova e il vero piano Pro è il limite di prenotazioni).
Starter - 200 prenotazioni per 30 giorni.
Standard - 500 prenotazioni per 30 giorni.
Pro - prenotazioni illimitate.
Fai attenzione che se annulli una prenotazione dopo la sua data programmata, la prenotazione sarà comunque inclusa nel limite mensile.
Dove posso trovare il numero di prenotazioni che posso effettuare?
È possibile vedere lo stato attuale del numero di prenotazioni nella scheda Calendario in fondo al pannello di sinistra.
Man mano che ci si avvicina al limite di prenotazione, il termometro sopra l'indicatore di prenotazione passa da verde ad arancione e infine a rosso. Non appena il cliente raggiunge il limite, lo comunicherà e gli offrirà di passare a un piano a premio più elevato.
Cosa succede se raggiungo il limite di prenotazione?
Il limite comprende sia le prenotazioni create direttamente dall'utente nel calendario delle prenotazioni, sia le prenotazioni create dai clienti tramite il sito web di prenotazione. Quando il numero massimo di prenotazioni viene raggiunto in un modo o nell'altro, si verifica una situazione che voi e i vostri clienti vedrete in modo diverso:
Creare ulteriori prenotazioni nel sistema - Se si raggiunge il limite di prenotazioni, il sistema non consente di creare ulteriori prenotazioni attraverso il calendario delle prenotazioni. È possibile attendere che il limite venga sbloccato tramite il ricalcolo giornaliero oppure passare a un piano superiore che prevede un numero massimo di prenotazioni più elevato.
Creazione di prenotazioni aggiuntive tramite il sito web di prenotazione - I vostri clienti potranno creare prenotazioni aggiuntive tramite il vostro sito web di prenotazione anche se avete raggiunto il vostro limite di prenotazioni. Ma c'è una fregatura. Riceverete la prenotazione nel calendario, ma solo in modo limitato. Verrà visualizzato solo il servizio per il quale è stata accettata la prenotazione, ma non il nome o i dati di contatto del cliente, né altre informazioni. Per questo motivo, consigliamo a di aggiornare il piano quando le prenotazioni stanno per esaurirsi.
L'unica eccezione è rappresentata dal piano di prova Pro. Se si raggiunge il limite di 40 prenotazioni, non è possibile effettuare ulteriori prenotazioni. In questo caso, non importa se la prenotazione viene effettuata nel sistema o tramite il sito web di prenotazione. Se volete continuare a ricevere nuove prenotazioni senza problemi, vi consigliamo di acquistare uno dei piani premium.
Aumento del limite di prenotazione mediante l'acquisto di un piano di premio più elevato.
Se si decide di aggiornare il piano premium, si noti che il contatore non si azzera, ma aumenta solo il numero massimo di prenotazioni.
Nel caso in cui abbiate esaurito le 40 prenotazioni del piano Free e abbiate effettuato l'upgrade al piano Starter, le 40 prenotazioni originali continueranno a essere conteggiate nel limite totale. Poiché nel piano Starter il limite è fissato a 200 prenotazioni, potrete creare o accettare 160 prenotazioni aggiuntive dai clienti.
Come garantire che il numero di prenotazioni non si esaurisca troppo rapidamente?
Se non volete ricevere le nuove prenotazioni con troppo anticipo (a causa del rapido esaurimento delle prenotazioni), vi consigliamo di controllare le impostazioni relative all'anticipo con cui i clienti possono prenotare. È possibile impostarlo nella scheda Attività - Pianificazione - Regole di prenotazione - Limiti di tempo delle prenotazioni.