Vuoi sapere se il cliente si è presentato alla prenotazione? Facile, usa la funzione di verifica della presenza disponibile su tutti i piani. È uno strumento pratico per tenere sotto controllo la puntualità dei tuoi clienti.

Nella scheda Calendario, Apri la prenotazione a cui vuoi cambiare lo stato. Tocca la Freccia sotto il titolo Stato prenotazione, scegli l’opzione che preferisci e poi conferma con il pulsante Salva.

Puoi segnare la presenza anche direttamente qui. Ti basta cliccare sulla prenotazione per aprire i dettagli e, nella barra laterale destra, scegliere Arrivato oppure Mancata presentazione per aggiornare immediatamente lo stato di presenza del cliente.

Puoi aggiornare lo stato della prenotazione anche dall'app mobile. Tocca la prenotazione nella sezione Calendario per vedere i dettagli. Se la prenotazione è confermata, puoi scegliere se il cliente È arrivato o non si è presentato. Lo stato si aggiorna subito e puoi modificarlo in ogni momento nello stesso modo.

Nella scheda Calendario, Apri l’evento che contiene la prenotazione che vuoi aggiornare.

Nell'elenco dei posti prenotati, seleziona la prenotazione che ti interessa. Dal menu a discesa dove compare “Confermata”, Clicca sulla freccia e scegli lo stato che preferisci.

Puoi gestire lo stato della prenotazione anche dall'app mobile. Devi solo toccare l’icona Calendario in basso e Aprire L’evento che ti interessa. Clicca sull'Icona con il segno di spunta e scegli Se il cliente è arrivato o si è trattato di una mancata presentazione.

Vuoi sapere se Il cliente rispetta le prenotazioni? Apri il suo profilo nella scheda Clienti. Troverai subito, sotto il nome, una panoramica delle sue prenotazioni, sia future che passate, con anche il conteggio delle mancate presentazioni.

Consiglio: Se un cliente salta spesso le prenotazioni o non ti soddisfa, puoi bloccarlo.

Se vuoi controllare il numero di mancate presentazioni di un cliente dall'app, apri il Profilo cliente tra i dettagli della prenotazione. Vedrai un Tag accanto al nome con il numero di volte in cui è stato segnato come "mancata presentazione". Toccando quel tag scopri il conteggio esatto delle assenze di quel cliente.