Planams: Free, Starter, Standartinis, Pro
Veikia: staliniame naršyklėje
Kaip verslui, svarbu žinoti, kokie yra pinigų grąžinimo prašymo etapai ir kaip laikui bėgant apie šias būsenas informuoti jūsų klientus. Galite lengvai patikrinti bet kurio pinigų grąžinimo prašymo būseną, eidami į Pardavimai skiltį ir pasirinkdami Transakcijos savo paskyroje. Žemiau rasite pagrindines pinigų grąžinimo būsenas, su kuriomis susidursite atliekant pinigų grąžinimą:
1. Prašoma grąžinti
Ši būsena reiškia, kad pateikėte pinigų grąžinimo prašymą, tačiau jis dar nebuvo apdorotas. Po apdorojimo pinigų grąžinimo būsena bus atnaujinta.
2. Grąžinta
Tai rodo, kad jūsų pinigų grąžinimas jau apdorotas ir lėšos išmokėtos. Lėšos turėtų būti pervestos į tą patį mokėjimo metodą, kurį naudojote atliekant pirminę transakciją, dažniausiai per 3 darbo dienas. Tačiau priklausomai nuo jūsų banko ar kortelės teikėjo, lėšų įskaitymas gali užtrukti papildomai.
3. Užbaigta
Pinigų grąžinimo procesas pilnai užbaigtas. Lėšos grąžintos į jūsų kredito kortelę ar mokėjimo metodą, nieko papildomai daryti nebereikia.
Šie nustatymai prieinami tik Mokėjimų funkcijai, veikiančiai su Adyen platforma. Klientams, naudojantiems ČSOB mokėjimus (galima tik Čekijoje), pinigų grąžinimus tvarko tik mūsų klientų aptarnavimas.