Ja Maksājums neizdodas vai tiek noraidīts, tam var būt dažādi iemesli — daļa saistīti ar termināli, daļa — ar Klientu vai karti.
Pārbaudiet termināli
Pārliecinieties, ka terminālis ir Pievienots internetam.
Pārbaudiet, vai nav Pieejami programmatūras atjauninājumi un, ja tādi ir, instalējiet tos.
Pārstartējiet termināli un mēģiniet darījumu vēlreiz.
Pārliecinieties, ka jūsu Tirgotāja konts un konfigurācija ir aktīvi un pareizi iestatīti (ja neesat pārliecināti, sazinieties ar Atbalstu).
Pārbaudiet karti
Pārliecinieties, ka Karte ir derīga un tiek atbalstīta (piemēram, Visa, Mastercard, Amex u.c.).
Pārbaudiet, vai Kartes čipam vai magnētiskajai joslai nav problēmu — mēģiniet veikt Bezkontakta maksājumu vai ievietot/pārvilkt karti atkārtoti.
Pamēģiniet Citu karti, lai noskaidrotu, vai problēma ir konkrētajā kartē.
Iespējamie iemesli, kas saistīti ar klientu
Dažreiz Maksājumi tiek noraidīti kartes izdevēja vai ar klientu saistītu iemeslu dēļ, piemēram:
Nepietiekams konta atlikums.
Karte ir bloķēta vai termiņš beidzies.
Pārsniegts tēriņu limits, ko noteikusi banka.
Izdevēja drošības pārbaudes vai krāpšanas novēršana, kas bloķē darījumu.
Klients pārāk bieži ievadījis nepareizu PIN.
Ja redzat atteikuma ziņu, piemēram, "Atteikts no klienta" vai "Noraidīts", tas parasti nozīmē, ka kartes izsniedzējs nav apstiprinājis Maksājumu. Šādos gadījumos Klientam jāsazinās ar savu banku, lai iegūtu sīkāku informāciju.