Plāniem: Free, Starter, Standard, Pro
Piemērots: darbvirsmas pārlūkprogrammai, mobilajai lietotnei
Ja Jūsu klienti ziņo, ka nevar atrast nevienu pieejamu rezervācijas laiku, tam var būt vairāki bieži sastopami iemesli. Izmantojiet šo pārbaudes sarakstu, lai identificētu un atrisinātu problēmu.
1. Pārbaudiet savu darba laiku
Jūsu rezervācijas vietne rādīs laikus tikai Jūsu norādīto darba laiku ietvaros.
Atveriet Iestatījumi → Darba laiks un pārliecinieties, ka norādītie darba laiki ir pareizi.
Ja nesen mainījāt darba laikus, rezervācijas vietne datus atjauno nekavējoties – palūdziet klientam atsvaidzināt lapu.
2. Pārbaudiet darbinieku darba laikus
Katram darbiniekam var būt savs darba laiks, kas var atšķirties no uzņēmuma darba laika. Klienti var rezervēt tikai laikā, kad abi pārklājas.
Atveriet Darbinieki → izvēlieties darbinieku → Pielāgotais pierakstu laiks → Iestatīt.
Pārliecinieties, ka darba laiki aptver visus laikus, kuros vēlaties piedāvāt rezervācijas.
3. Pārbaudiet atvaļinājumus un brīvdienas
Ja darbiniekam iestatīti atvaļinājumi, šajos laikos rezervācijas iespējas nav pieejamas.
Atveriet Atvaļinājumi un pārbaudiet, vai nav aktīva atvaļinājuma, kas sakrīt ar datumiem, uz kuriem klients mēģina rezervēt.
Pārbaudiet arī sadaļu Darbinieki → izvēlieties darbinieku → Pārvaldīt grafiku, vai nav kādi izņēmumi.
4. Pārbaudiet buferlaikus
Ja pirms vai pēc pakalpojuma tiek pievienots buferlaiks, tas samazina pieejamo rezervācijas laiku skaitu.
Atveriet Pakalpojumi → izvēlieties pakalpojumu → Buferlaiks.
Piemēram, 30 minūšu pakalpojums ar 15 minūšu buferlaiku aizņem kopā 45 minūtes kalendārā, līdz ar to pieejamo rezervācijas laiku būs mazāk.
5. Pārbaudiet rezervēšanas noteikumus un termiņus
Rezervēšanas noteikumi nosaka, cik savlaicīgi vai cik drīz pirms pieraksta laika klienti var rezervēt pakalpojumu.
Atveriet Iestatījumi → Rezervēšanas noteikumi.
Minimālais laiks pirms rezervācijas – ja tas uzstādīts, piemēram, uz 24 stundām, klienti nevarēs rezervēt šodienai vai rītdienai.
Maksimālais laiks uz priekšu – ja noteikts 30 dienas, klienti nevarēs redzēt laikus, kas ir tālāk par 30 dienām uz priekšu.
Ja katram pakalpojumam vai darbiniekam nepieciešami atšķirīgi noteikumi, pārskatiet konkrētā pakalpojuma rezervēšanas noteikumus.
6. Pārbaudiet, vai visi laiki jau nav rezervēti
Ja visi pieejamie rezervācijas laiki konkrētā brīdī jau ir rezervēti, klientiem tie netiks parādīti.
Atveriet Kalendārs un pārbaudiet to dienu, kad klients vēlas rezervēt.
Ja vēlaties ļaut vairākiem klientiem rezervēt vienu un to pašu laiku, sadaļā Pakalpojumi → izvēlieties pakalpojumu → aktivizējiet Vairākas rezervācijas vienā laikā.
7. Pārbaudiet maksimālo rezervāciju limitu dienā
Ja esat noteikuši maksimālo rezervāciju limitu dienā un tas sasniegts, atlikušie rezervācijas laiki vairs nebūs redzami kalendārā.
Atveriet Iestatījumi → Darba laiks → Rezervāciju biežums.
Pārliecinieties, ka pieejamo rezervācijas laiku skaits atbilst Jūsu vēlmēm.
8. Pārliecinieties, ka tiešsaistes rezervācijas ir ieslēgtas
Ja tiešsaistes rezervēšanas funkcija ir atslēgta, rezervācijas vietnē laiki nebūs pieejami.
Atveriet Iestatījumi → Tiešsaistes pieraksts un pārliecinieties, ka funkcija ir ieslēgta.
Pārliecinieties arī, ka konkrētais pakalpojums ir ieslēgts tiešsaistes rezervācijām: Pakalpojumi → izvēlieties pakalpojumu → Tiešsaistes pieraksts.
Joprojām neatrisinājās?
Ja esat pārbaudījuši visus iepriekš minētos soļus, bet klienti joprojām neredz pieejamos rezervācijas laikus, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu – palīdzēsim Jums noskaidrot situāciju.