Plāniem: Standard, Pro
Darbojas ar: darbvirsmas pārlūku, mobilā lietotne
Caurlaides un kuponi ļauj Jūsu klientiem saņemt īpašus piedāvājumus un dāvanu kuponus, ko viņi var izmantot savu jauno rezervāciju veikšanai. Rezervēšanas sistēma sniedz iespēju pārvaldīt trīs veidu caurlaides:
Laika — derīga konkrētā laika periodā, šajā laikā sistēma ļauj klientam veikt neierobežotu rezervāciju skaitu.
Kredīta — izsniegta par konkrētu vērtību, no kuras tiek atskaitīta attiecīgā pakalpojuma cena katru reizi, kad klients rezervē.
Apmeklējuma — derīga noteiktam apmeklējumu skaitam; katru reizi, kad klients rezervē, no caurlaides tiek noņemts viens apmeklējums.
Kā izveidot jaunu caurlaidi
Caurlaides atrodamas sadaļā Lojalitāte zem Iestatījumi cilnes. Lai izveidotu jaunu caurlaidi vai kuponu saviem klientiem, klikšķiniet uz + Jauna caurlaide pogas. Šeit varat izvēlēties caurlaides veidu, tās termiņu, cenu un arī pakalpojumus, kurām tā būs izmantojama.
Kredīta caurlaidei ievadiet kredītu skaitu, nosaukumu un cenu, par kādu tā pieejama iegādei. Ir iespēja pievienot derīguma termiņu, izvēloties dienu, mēnešu vai gadu skaitu pēc vajadzības.
Apmeklējuma vai perfokartes caurlaidei aizpildiet apmeklējumu skaitu un cenu. Ja nepieciešams — arī derīguma termiņu un nosaukumu.
Dalības vai laika caurlaidei norādiet nosaukumu, cenu un periodu, pēc kura caurlaide beigsies.
Padoms: Ņemiet vērā, ka caurlaides ir krāsu kodiem, kas atvieglo atpazīšanu:
Dzeltena nozīmē laika caurlaide
Violeta — kredīta caurlaide
Zaļa attiecas uz apmeklējuma caurlaidēm
Kā redzams attēlā zemāk:
Svarīga piezīme: Ja klients iegādājas kuponu un vēlāk to izdzēšat, klients vairs nevarēs izmantot šo kuponu. Ja nevēlaties konkrēto caurlaidi vairs piedāvāt, nav obligāti jādzēš — varat izvēlēties šo caurlaidi atspējot, lai tā nav pieejama iegādei tiešsaistē. Šādā veidā caurlaide saglabāsies Jūsu sistēmā, bet nebūs redzama un pieejama iegādei klientiem. Atspējot to iespējams attiecīgās caurlaides iestatījumos.
Kā piešķirt caurlaides klientiem
Katra caurlaide Jūsu kontā ir piešķirama klientiem. Klikšķiniet uz Klienti cilni, atlasiet konkrētu klientu, ritiniet uz leju un spiediet Pievienot jaunu caurlaidi.
Varat izvēlēties no perfokartes, kredīta vai dalības caurlaidēm.
Ja caurlaidei ir ierobežots derīguma termiņš, ievadiet beigu datumu. Ritinot lejup, varat arī izlemt, vai piešķirtā caurlaide būs izmantojama jau ieplānotajām rezervācijām vai tikai jaunajām.
Katram klientam ar piešķirtu caurlaidi blakus vārdam būs mazs krāsains ikona, un atverot klienta profilu, Jūs redzēsiet aktuālo piešķirtās caurlaides statusu. Caurlaide automātiski tiek piemērota katrai rezervācijai, kas izveidota sistēmā pēc caurlaides piešķiršanas.
Padoms: Piedāvājiet klientiem atlaidi motivācijai iegādāties kredīta, apmeklējuma vai dalības caurlaidi. Piemēram, 10 apmeklējumi par 9 apmeklējumu cenu vai laika caurlaide gadam par 11 mēnešu cenu.
Kur atrast šo iestatījumu Reservio Business lietotnē
Caurlaides un kuponus var izveidot un mainīt arī savā Reservio Business mobilajā lietotnē. Klikšķiniet uz Izvēlne ikonas apakšējā joslā, ritiniet uz leju un izvēlieties Lojalitāte. Šeit Jūs redzēsiet jau izveidotās caurlaides, un ar klikšķi uz zilas pogas Izveidot varēsiet pievienot jaunu. Izvēlieties caurlaides veidu, termiņu, cenu un arī pakalpojumus, kur tas izmantojams. Nobeigumā neaizmirstiet saglabāt, spiežot Izveidot.
Šī iespēja pieejama Standard un Pro premium plānos.
Kā piešķirt caurlaides klientiem Reservio Business lietotnē?
Caurlaides var piešķirt klientiem arī, izmantojot mobilā lietotni:
Atveriet cilni Klienti, ieejiet klienta profilā un noklikšķiniet uz Pievienot caurlaidi. Varat izvēlēties perfokartes, kredīta vai dalības caurlaidi.
Ja caurlaidei ir ierobežots derīguma termiņš, norādiet tā beigu datumu. Varat arī noteikt, vai caurlaide tiks piemērota jau ieplānotajām rezervācijām (Piemērot caurlaidi visām jau ieplānotajām rezervācijām) vai tikai turpmākām. Apstipriniet ar atzīmes ikonu.
Pēc klienta profila atvēršanas spiediet Caurlaides, lai redzētu piešķirtās caurlaides statusu. Caurlaide automātiski tiek piemērota katrai rezervācijai, kas izveidota pēc tās piešķiršanas.
Caurlaidi iespējams piešķirt arī tieši no rezervācijas detaļas, klikšķinot uz Pievienot caurlaidi.
Kā klienti var izmantot savas lojalitātes caurlaides?
Klienti var izmantot savas caurlaides rezervācijas procesa pēdējā solī, kad izvēlas maksājuma veidu. Tomēr obligāti nepieciešams, lai klientam ir reģistrēts konts un viņš būtu tajā pieteicies.
Piešķirot caurlaides klientiem, var rasties divas situācijas (atkarībā no tā, vai klientam jau ir konts vai nav):
Klientam ir konts – šajā gadījumā piešķiriet caurlaides, kuras klients varēs uzreiz izmantot.
Klientam vēl nav konta – vispirms izveidojiet jaunu klientu Jūsu datubāzē sadaļā Klienti un piešķiriet caurlaidi. Pēc tam klients reģistrējas Jūsu uzņēmuma Rezervācijas vietnē (ar to pašu e-pasta adresi, kas ievadīta datubāzē), un pēc pieslēgšanās savam kontam redzēs piešķirtās caurlaides, kuras varēs izmantot.