Plāniem: Standard, Pro
Darbojas uz: datora pārlūkprogrammas
Vai vēlies jau laikus informēt klientus, kā sagatavoties apmeklējumam pie sava uzņēmuma vai cik agri ierasties pirms vizītes? Izmanto pielāgoto ziņojumu iespēju, lai pievienotu savu tekstu automātiskajiem SMS vai e-pasta paziņojumiem. Šī funkcija ir pieejama Standard un Pro premium plānos.
Kur atrast pielāgoto ziņojumu iestatījumus
Lai aktivizētu pielāgotos ziņojumus, dodies uz Iestatījumi cilni, sadaļu - Automatizācija - Ziņas .
Pēc klikšķa uz izvēlētās ziņojumu kategorijas atvērsies rediģēšanas logs.
Šī lapas sadaļa ir sadalīta divās daļās. Augšpusē ir e-pasta ziņojumu iestatījumi, Apakšā – SMS ziņojumu iestatījumi. Katras daļas iestatījumi jāveic atsevišķi.
E-pasta ziņojumi
Lapas labajā pusē atradīsi pogu Ieslēgt sūtīšanu. Ja tā ir aktivizēta (zaļa), izvēlētais ziņojums tiks automātiski nosūtīts klientam.
Tālāk jau varēsi rediģēt savus pielāgotos ziņojumus.
Vari pielāgot:
Ziņojuma tēmu — Šo tekstu redzēs klienti kā e-pasta tēmu.
Ziņojuma saturu — Šī daļa ir paša ziņojuma teksts. Izmantojot mainīgos, teksts kļūs personiskāks – sistēma tos automātiski aizvietos ar konkrētu informāciju. Piemēram, ja tekstā iekļausi mainīgo CLIENT_NAME, sistēma to aizstās ar klienta vārdu.
Ziņojuma priekšskatījumu vari redzēt logā Priekšskatīt ziņojumu.
Lai atjaunotu sākotnējo tekstu, apakšā klikšķini Atjaunot pēc noklusējuma.
SMS ziņojumi
Lai ieslēgtu SMS sūtīšanu, lapas labajā pusē aktivizē attiecīgo pogu.
Kad poga Kļūst zaļa, vari jau sākt pielāgot ziņojuma tekstu.
Ja vajadzīgs, atjauno sākotnējo tekstu ar Atjaunot pēc noklusējuma.
Pievērs uzmanību rakstzīmju skaitam!
Zem ziņojuma lauka vari redzēt, cik rakstzīmes atlicis vienai SMS. Standarta SMS garums ir 160 rakstzīmes. Ja pārsniegsi šo limitu, klientam tiks nosūtītas 2 vai vairāk SMS ziņojumi (katras 160 rakstzīmes nozīmē jaunu ziņu). Esiet uzmanīgi ar mainīgajiem laukiem – arī tie ietekmē garumu, jo sistēma tos vēlāk aizvietos, piemēram, ar klienta vārdu vai pakalpojuma nosaukumu, kas var pagarināt ziņojumu.
Visbeidzot, neaizmirsti Saglabāt visas izmaiņas.
Izveidotā SMS vai e-pasta ziņa tiks nosūtīta Visiem klientiem neatkarīgi no rezervētā pakalpojuma. Individuāli ziņojumus pēc pakalpojuma iestatīt nav iespējams.