Plāniem: Starter, Standard, Pro
Darbojas uz: darbvirsmas pārlūkprogrammām
Mūsu rezervāciju pārvaldības programmatūra nodrošina ērtu integrāciju ar Google Calendar, padarot rezervāciju procesu vienkāršāku. Taču, ja rodas sinhronizācijas problēmas, šis ceļvedis Jums palīdzēs tās atrisināt.
1. solis: Identificējiet problēmas virzienu
Pirms sākat novērst problēmu, ir svarīgi noteikt – vai sinhronizācijas jautājumi rodas datu pārsūtē no Google Calendar uz Reservio vai otrādi. Šis pirmais solis palīdzēs Jums precizēt problēmas avotu un izvēlēties pareizo risinājumu.
Lai noteiktu sinhronizācijas problēmas virzienu, veiciet šīs darbības:
Reservio uz Google sinhronizācija:
Izvēlieties rezervāciju, kas izveidota Reservio sistēmā.
Pārbaudiet, vai šī pati rezervācija redzama Jūsu Google Calendar.
Ja rezervācija parādās Google Calendar, tas nozīmē, ka sinhronizācija no Reservio uz Google darbojas pareizi.
Google uz Reservio sinhronizācija:
Google Calendar atrodi personīgu notikumu.
Pārbaudi, vai personīgais notikums ir redzams Tavā Reservio kalendārā.
Ja notikums ir redzams Tavā Reservio kalendārā, tas nozīmē, ka sinhronizācija no Google uz Reservio strādā pareizi.
Turklāt, apskatot Jūsu Reservio kalendāru, rezervācijas no Google tiks attēlotas pelēkā krāsā. Noklikšķinot uz šiem notikumiem, Jūs redzēsiet avotu — "Ārējs notikums". Šī iespēja palīdz Jums ātri identificēt notikumus, kas sinhronizēti no Google uz Reservio.
2. solis: Rīcība pēc problēmas identificēšanas
Kad esat noteikuši sinhronizācijas problēmas virzienu un izpildījuši iepriekš minētās darbības, ir svarīgi sekot līdzi situācijai.
Ja problēma ir no Google Calendar uz Reservio:
Pārbaudiet pareizo Google Calendar: Pārliecinieties, ka notikumi, kurus vēlaties sinhronizēt, tiek veidoti tieši tajā Google Calendar, kas ir savienots ar Jūsu Reservio kontu.
Pārbaudiet notikumu iestatījumus: Pārliecinieties, ka Jūsu Google Calendar notikumi ir atzīmēti kā "Aizņemts" un "Publisks". Šie iestatījumi ir nepieciešami datu plūsmai starp Google Calendar un Reservio.
Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet Google Calendar: Ja viss ir iestatīts pareizi, bet sinhronizācija tomēr nedarbojas, atvienojiet Google Calendar Reservio iestatījumos un pieslēdziet to no jauna. Uzgaidiet pāris minūtes un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
Ja problēma ir no Reservio uz Google Calendar:
Pārbaudiet darbinieka piesaisti: Pārliecinieties, ka rezervācijas Reservio sistēmā ir piesaistītas darbiniekam, kuram ir iespējota Google sinhronizācija. Ja rezervācija ir saistīta ar pareizo darbinieku, pārejiet uz nākamo soli.
Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet Google Calendar: Kā jau iepriekš, ja viss izskatās korekti, bet sinhronizācija joprojām nestrādā, atvienojiet Google Calendar Reservio iestatījumos un pieslēdziet vēlreiz. Uzgaidiet dažas minūtes, lai sinhronizācijas process korekti pabeigtos.
Uzziniet vairāk par to, kur atvienot un atkārtoti pieslēgt Google sinhronizāciju, skatiet šajā ceļvedī.
Atkārtota pieslēgšana augšupielādē tikai pēdējo mēnesi. Ja atkārtoti savienojat Google Calendar, atpakaļ tiek sinhronizētas tikai pēdējo 30 dienu rezervācijas. Vecākas rezervācijas paliek drošībā Jūsu Reservio sistēmā, taču tās vairs netiks rādītas Google Calendar.
Atcerieties, sinhronizācijas problēmas var izraisīt dažādi faktori, tostarp tīkla savienojums vai īslaicīgas tehniskas problēmas. Lielākajā daļā gadījumu šie soļi palīdzēs atrisināt problēmu un nodrošinās, ka Jūsu Reservio rezervācijas vienmēr ir saskaņotas ar Google Calendar.
Ja pēc šo soļu veikšanas sinhronizācijas problēmas joprojām pastāv, aicinām Jūs sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu papildu palīdzībai.