Plāniem: Starter, Standard, Pro
Pieejams uz: darbvirsmas pārlūka
Mūsu plānošanas programmatūra nodrošina ērtu integrāciju ar Google kalendāru, atvieglojot rezervēšanas procesu. Ja tomēr rodas sinhronizācijas problēmas, šī pamācība palīdzēs tās novērst un atrisināt.
1. solis: nosakiet problēmas virzienu
Pirms uzsākt problēmu novēršanu, ir svarīgi saprast, vai problēma ir sinhronizācijā no Google kalendāra uz Reservio vai otrādi. Šis pirmais solis palīdzēs precizēt problēmu un atrast atbilstošu risinājumu.
Lai noteiktu sinhronizācijas problēmas virzienu, sekojiet šiem soļiem:
Reservio uz Google sinhronizācija:
Izvēlieties pierakstu, kas izveidots Reservio.
Pārbaudiet, vai šis pieraksts parādās jūsu Google kalendārā.
Ja pieraksts ir atrodams Google kalendārā, tas nozīmē, ka sinhronizācija no Reservio uz Google darbojas pareizi.
Google uz Reservio sinhronizācija:
Google kalendārā atrodiet personīgu pasākumu.
Pārliecinieties, vai personīgais pasākums parādās arī jūsu Reservio kalendārā.
Ja personīgais pasākums ir redzams Reservio kalendārā, tas nozīmē, ka sinhronizācija no Google uz Reservio darbojas pareizi.
Papildus, apskatot savu Reservio kalendāru, notikumi no Google ir attēloti pelēkā krāsā. Uzklikšķinot uz šiem notikumiem, avots būs norādīts kā "Ārējs notikums". Šī iespēja palīdz ātri atpazīt notikumus, kas sinhronizēti no Google uz Reservio.
2. solis: ko darīt pēc problēmas identificēšanas
Kad esat noteikuši sinhronizācijas virzienu un izpildījuši nepieciešamos soļus, ir svarīgi turpināt uzraudzīt situāciju.
Ja problēma ir no Google kalendāra uz Reservio:
Pārbaudiet pareizo Google kalendāru: Vispirms pārliecinieties, ka notikumi, kurus vēlaties sinhronizēt, tiek veidoti tieši tajā Google kalendārā, kas ir sinhronizēts ar jūsu Reservio kontu.
Pārbaudiet pasākuma iestatījumus: Pārliecinieties, ka jūsu Google kalendāra pasākumiem ir norādīts “Aizņemts” un “Publisks”. Šie iestatījumi ir nepieciešami datu plūsmai starp Google kalendāru un Reservio.
Atvienojiet un atkārtoti savienojiet Google kalendāru: Ja viss šķiet pareizi, bet sinhronizācija aizvien nedarbojas, mēģiniet atvienot Google kalendāru Reservio iestatījumos un pēc tam savienot to no jauna. Pagaidiet dažas minūtes un pārbaudiet, vai problēma atrisinājās.
Ja problēma ir no Reservio uz Google kalendāru:
Pārbaudiet darbinieka piešķīrumu: Pārliecinieties, ka pieraksti Reservio ir piešķirti darbiniekam, kam ir iespējota Google sinhronizācija. Ja pieraksti piešķirti pareizajam darbiniekam, ejiet uz nākamo soli.
Atvienojiet un atkārtoti savienojiet Google kalendāru: Tieši tāpat kā iepriekš, ja viss cita ir kārtībā, bet sinhronizācija joprojām nedarbojas, atvienojiet Google kalendāru Reservio iestatījumos un savienojiet to no jauna. Pagaidiet dažas minūtes — tas bieži palīdz pilnībā pabeigt sinhronizāciju.
Uzziniet vairāk par to, kur atvienot un atkārtoti savienot Google sinhronizāciju, šajā ceļvedī.
Atcerieties, ka sinhronizācijas problēmas var radīt dažādi iemesli, piemēram, tīkla savienojums vai īslaicīgi traucējumi. Vairumā gadījumu, izpildot šos soļus, problēma tiks atrisināta un jūsu Reservio pieraksti vienmēr būs saskaņoti ar Google kalendāru.
Ja pēc visu šo soļu izpildes sinhronizācijas problēmas saglabājas, noderīgi būs sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas nodaļu pēc palīdzības.