Som en virksomhet er det viktig å forstå de ulike stadiene i en refusjonsforespørsel og hvordan man kommuniserer disse statusene til kundene dine. Du kan enkelt sjekke statusen på en refusjonsforespørsel ved å navigere til Salg-seksjonen og velge Transaksjoner i kontoen din. Nedenfor er de viktigste refusjonsstatusene du vil møte på når du behandler en refusjon:
Refusjon forespurt
Denne statusen betyr at du har sendt inn en refusjonsforespørsel, men den har ikke blitt behandlet ennå. Etter behandling vil statusen for refusjonen din bli oppdatert.
Refundert
Dette indikerer at refusjonen din har blitt vellykket behandlet og utstedt. Pengene skal være på vei til betalingsmetoden som ble brukt i den opprinnelige transaksjonen, vanligvis innen 3 arbeidsdager. Avhengig av banken din eller kortutstederen, kan det imidlertid ta lengre tid før pengene vises på kontoen din.
Fullført
Refusjonsprosessen er helt fullført. Pengene er tilbakeført til kredittkortet ditt eller betalingsmetoden din, og det kreves ingen videre handlinger.
