For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro
Fungerer på: nettleser på datamaskin, Mobilapp

Hvis kundene dine sier de ikke finner noen ledige tider når de prøver å Bestille, kan det skyldes flere vanlige årsaker. Gå gjennom denne sjekklisten for å finne ut av det og fikse problemet.

1. Sjekk åpningstidene dine

Bestillingsnettstedet viser bare ledige tider innenfor dine Åpningstider.

Gå til Innstillinger → Åpningstider og sjekk at tidene stemmer.
Hvis du nylig har endret Åpningstidene, blir Bestillingsnettstedet oppdatert med en gang — be kunden oppdatere siden.

2. Sjekk ansattes arbeidstider

Hver Ansatt har egne arbeidstider, og de kan være ulike fra bedriftens Åpningstider. Kunder kan bare Bestille i tidsrom hvor åpningstidene overlapper med arbeidstidene.

Gå til Ansatte → velg den ansatte → Arbeidstid.
Sjekk at arbeidstidene dekker de tidene du vil tilby Bestilling.

3. Sjekk feriedager eller fridager

Hvis en Ansatt har lagt inn feriedager, er ikke disse tidene ledige for Bestilling.

Gå til Ansatte → velg den ansatte → Ferier.
Se om det er lagt inn ferie på dagene kunden ønsker å Bestille.
Ta også en titt på Innstillinger → Planlegg for bestemte dager for eventuelle overstyringer.

4. Sjekk Slingringsmonn

Har du lagt til Slingringsmonn før eller etter en Tjeneste, blir det færre ledige tider tilgjengelig.

Gå til Tjenester → velg tjenesten → Slingringsmonn.
En Tjeneste på 30 minutter med 15 minutter Slingringsmonn tar opp 45 minutter i Kalenderen, så det blir færre ledige tider.

5. Sjekk Bestillingsregler og tidsgrenser

Bestillingsregler styrer hvor langt frem i tid og hvor nær opptil avtaletiden kundene kan Bestille.

Gå til Innstillinger → Bestillingsregler.
Minste tid før bestilling — hvis dette er 24 timer, kan ikke kunder Bestille samme dag eller i morgen.
Maks tid fremover — hvis dette er satt til 30 dager, ser kundene bare ledige tider inntil 30 dager frem i tid.
Hvis du trenger ulike regler for ulike Tjenester eller Ansatte, sjekk Bestillingsreglene under hver Tjeneste.

6. Sjekk om tider allerede er fullbooket

Hvis alle Bestillingstider for et gitt tidspunkt er opptatt, vises de ikke for kundene.

Åpne Kalender og se på dagen kunden prøver å Bestille.
Vil du at flere Kunder skal kunne velge samme tid, gå til Tjenester → velg tjenesten → slå på Flere bestillinger per tid.

7. Sjekk Bestillingsgrenser for antall bestillinger per dag

Har du satt en Bestillingsgrense på hvor mange Bestillinger som kan gjøres per dag, blir det ikke mulig å Booke flere når grensen er nådd.

Gå til Innstillinger → Åpningstider → Bestillingsfrekvens.
Sjekk at antall ledige Bestillingstider stemmer med det du ønsker.

8. Sjekk at Nettbestilling er aktivert

Hvis Nettbestilling er skrudd av, vil ingen tider vises på Bestillingsnettstedet.

Gå til Innstillinger → Nettbestilling og sjekk at det er aktivert.
Sørg også for at Tjenesten du tilbyr er satt opp for Nettbestilling under Tjenester → velg tjenesten → Nettbestilling.