Dette gjelder også tilfeller hvor bestillingssiden din er tom, ikke viser noen tjenester eller ledige tider, eller bestillingslenken ser ut til å åpne innloggings- eller admin-siden istedenfor bestillingsskjemaet — dette skyldes som regel en synlighets- eller tilgjengelighetsinnstilling, ikke en ødelagt lenke.
Tjenesten er utilgjengelig for nettbestilling
Hvis kundene dine ikke kan bestille en bestemt tjeneste via nettbestilling, kan det hende innstillingen er deaktivert. Slik aktiverer du nettbestilling for en tjeneste:
Gå til fanen Innstillinger.
Naviger til Lagerbeholdning og så Tjenester.
Finn riktig tjeneste og åpne innstillingene.
Du finner et valg for nettbestilling. Skyv bryteren til høyre for å aktivere det (bryteren blir grønn).
Ingen ansatte tildelt tjenesten
Sørg for at tjenesten har minst én ansatt tilknyttet. For å tildele ansatte til en tjeneste:
Gå til fanen Innstillinger.
Gå til Lagerbeholdning-seksjonen og velg Tjenester.
Åpne kortet til den aktuelle tjenesten.
Klikk på "Rediger" på høyre side.
Legg til ønsket ansatt.
Bestillingsgrenser
Hvis bestillingsreglene begrenser reservasjoner til et bestemt tidsrom, kan du justere denne innstillingen:
Naviger til Nettbestilling, deretter Oppsett, og til slutt Bestillingsregler.
Se etter seksjonen Bestillingsgrenser og gjør nødvendige endringer.
Tjenesteseksjonen er skjult
Hvis kundene ikke finner noen tjenester på bestillingsnettstedet, kan seksjonen være skjult:
Gå til fanen Nettbestilling og deretter Utforming.
Finn tjenesteseksjonen – om øyeikonet er krysset ut kan du trykke på det for å vise seksjonen.
Åpningstider mangler
Sørg for at du har angitt åpningstider for bedriften din:
Gå til Innstillinger, så Bedrift, og til slutt Tilgjengelighet.
Sett åpningstider under riktig fane.
Ansattes tilgjengelighet
Hvis en ansatts personlige bestillingstider hindrer reservasjoner, gjør slik:
Gå til Innstillinger, deretter Bedrift og Ansatte.
Åpne kortet til den aktuelle ansatte.
Juster innstillinger under "Sett egendefinerte bestillingstider".
Google-kalendersynkronisering
Når hendelser føres i Google Kalender, speiler Reservio dem og blokkerer de aktuelle tidene. Hvis du har synkronisert Google Kalender, sjekk om hendelser der blokkerer tilgjengelighet.
Ved å løse disse vanlige utfordringene får kundene dine en sømløs reservasjonsopplevelse. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med vårt Kundestøtte for videre hjelp.