Hvert Reservio-abonnement har en forhåndsinnstilt bestillingsgrense som du og kundene dine kan opprette. Denne grensen teller bestillinger opprettet i løpet av de siste 30 dagene (rullerende vindu, ikke kalendermåned).
For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro
Fungerer på: desktop-nettleser, mobilapp
Hvordan den rullerende 30-dagersgrensen fungerer
Bestillingsgrensen gjelder for de siste 30 dagene, ikke kalendermåneden. Antall gjenværende bestillinger endres hver dag, ettersom eldre bestillinger faller utenfor 30-dagersvinduet.
For eksempel, hvis telleren viser 50 bestillinger 16. september, ble disse opprettet mellom 17. august og 16. september.
17. september trekker systemet fra bestillinger opprettet 17. august (de faller da utenfor de siste 30 dagene), og teller kun de som er opprettet siden 18. august.
Merk: Hvis du avbestiller en bestilling etter dens planlagte dato, telles den fortsatt med i 30-dagersgrensen.
Bestillingsgrenser per abonnement
Free — 40 bestillinger per 30 dager.
Pro-trial — 40 bestillinger per 30 dager. (En gratis 14-dagers prøveperiode av Pro-abonnementet for alle nye brukere. Den eneste forskjellen fra full Pro-abonnement er bestillingsgrensen.)
Starter — 200 bestillinger per 30 dager.
Standard — 500 bestillinger per 30 dager.
Pro — ubegrensede bestillinger.
Hvor du sjekker bookingteller
Du kan se nåværende status for bestillingene dine i Kalender-fanen nederst på venstre panel.
Når du nærmer deg bestillingsgrensen, endres indikatoren fra grønn til oransje og til slutt til rød. Når du når grensen, vil Reservio varsle deg og foreslå å bytte til et høyere abonnement.
Hvor du finner dette i mobilappen
Logg inn i Reservio mobilapp.
Trykk på Menu (ikonet helt til høyre i den nederste navigasjonslinjen).
Se etter flisen som viser nåværende bestillinger og abonnementsinfo.
Trykk på flisen for flere detaljer.
Hva skjer når du når bestillingsgrensen?
Grensen inkluderer både bestillinger du oppretter direkte i kalenderen og bestillinger kunder oppretter via bestillingsnettstedet, inkludert hver plass som er reservert i et gruppearrangement. Når grensen er nådd:
I bestillingskalenderen — Systemet lar deg ikke opprette flere bestillinger. Du kan vente til daglig beregning frigjør plasser, eller du kan oppgradere til et høyere abonnement.
Via bestillingsnettstedet — Kunder kan fortsatt opprette bestillinger, men du ser bare tjenestenavn — kundedetaljer (navn, e-post, telefon) er skjult. Vi anbefaler å oppgradere abonnementet før du går tom for bestillinger for å unngå dette.
Unntak — Pro-trial abonnement: Når du når grensen på 40 bestillinger, kan ingen flere bestillinger opprettes — verken i kalenderen eller via bestillingsnettstedet. For å fortsette å få flere bestillinger, kjøp et premium-abonnement.
Hvorfor noen bestillinger ikke viser kundedetaljer
Bestillinger som opprettes over bestillingsgrensen vises anonymisert i kalenderen. Du ser tjeneste og tidspunkt, men kundens navn, e-post og telefonnummer er skjult.
Dette kan skje i to tilfeller:
Du har nådd bestillingsgrensen i abonnementet ditt. Kunder kan fortsatt booke via bestillingsnettstedet, men bestillinger over grensen vises uten kundedetaljer.
Abonnementet ditt har utløpt. Når et betalt abonnement ikke fornyes, byttes kontoen din automatisk til Free med grense på 40 bestillinger per 30 dager. Bestillinger over denne grensen, inkludert de som ble gjort mens abonnementet var utløpt, vises anonymisert.
TIPS: Kundedetaljene går ikke tapt. Når du oppgraderer eller fornyer abonnementet, vil de skjulte bestillingene vise kundedetaljene igjen.
Hvordan gruppearrangementer telles
I et gruppearrangement teller grensen reserverte plasser, ikke arrangementene. Hver plass som blir bestilt, teller som én booking — uansett om plassene er tatt av én kunde eller av flere forskjellige kunder.
Hvis én kunde bestiller 28 plasser på ett gruppearrangement, telles 28 bestillinger på grensen din.
Hvis 28 forskjellige kunder booker én plass hver på samme arrangement, er resultatet det samme — 28 bestillinger.
Husk dette når du planlegger kapasiteten. På Free (40 bestillinger per 30 dager), vil ett arrangement med 28 plasser bruke nesten opp hele månedskvoten.
Nullstilles telleren når du oppgraderer?
Nei. Når du oppgraderer abonnementet ditt blir ikke telleren nullstilt — bare maksimalgrensen øker.
For eksempel, hvis du har brukt 40 bestillinger på Free og oppgraderer til Starter (200 bestillinger), teller de opprinnelige 40 fortsatt. Du kan lage 160 nye bestillinger.
Hvordan få bestillingene til å vare lenger
Hvis bestillingene forsvinner for raskt fordi kundene booker langt frem i tid, vurder å justere hvor langt frem de kan bestille time. Dette kan du sette under Nettbestilling — Oppsett — Bestillingsregler — Bestillingstidsgrense.