Gå til hovedinnhold

Hvordan redigere eller slette en kundeprofil

For abonnementer: Free, Starter, Standard, Pro

Fungerer på: nettleser på desktop, mobilapp

Vil du legge til mer informasjon om kunden, skrive et notat om dem eller kanskje slette profilen deres? Trykk på Kunder-fanen og Velg en spesifikk kunde du vil gjøre endringer på.

Redigere en kundeprofil

Når du har valgt en kunde, åpnes en side med kundens detaljer. For å endre, trykk på Blyant-ikonet og Rediger kunde.

Da får du opp siden Rediger kunde, der du enkelt kan Redigere eller fylle ut kundeopplysninger (for å fylle ut adresse og avtaler, skroll lenger ned). Husk å bekrefte alle endringer ved å trykke på Lagre-knappen.

Kundeopplysninger kan ikke endres

Hvis kunden er registrert (altså en kunde med egen Reservio-konto), lar ikke systemet deg endre kontaktopplysningene deres. Kunden kan bare redigere dem selv i sin profil.

Slette en kundeprofil

Ved siden av blyantikonet finner du Papirkurv-ikonet. Trykk på det hvis du vil fjerne denne kunden fra databasen din. Det kan være nyttig om kunden ikke lenger besøker deg.

Men Hvis du sletter en kunde som fortsatt har gyldige reservasjoner i kalenderen din, vil systemet Ikke lenger kunne tildele dem korrekt. I dette tilfellet vil reservasjonene deres vises Som anonymisert i kalenderen.

Hvor finner du denne innstillingen i Reservio Business-appen

Du kan også redigere og slette kundeprofiler i mobilappen. Bare trykk på Kunder-ikonet i menylinjen nederst og velg Den valgte kunden du vil administrere. Hvis du vil Slette profilen, trykk på Papirkurven. Hvis du trenger å Redigere den, trykk på Blyanten øverst til høyre. Du kommer til redigeringssiden der du kan legge til eller endre den nødvendige informasjonen. Husk å Lagre endringene ved å trykke på Haken øverst til høyre.

Et lite ikon ved siden av kundens navn

Hvis du bruker Kupongfunksjonen og Tilordner en kupong til en valgt kunde, vil du enkelt kjenne det igjen i oversikten over alle kunder. Et ikon vil dukke opp ved siden av navnet til kunden du har tildelt kupongen til. Takket være det kan du enkelt navigere mellom kundene. Vil du vite mer om kuponger og lojalitetsprogrammet, klikk her.

Svarte dette på spørsmålet?