Gå til hovedinnhold

Jeg kan ikke foreta en bestilling, systemet henviser meg til kundestøtte eller rapporterer en feil. Hva skal jeg gjøre?

Oppdatert for over et år siden

Prøver du å foreta en bestilling, men systemet melder om en feil? Flere situasjoner kan oppstå, men du kan løse dem selv:

  • Tidspunktet du ønsker å bestille er booket en stund før deg og er ikke lenger tilgjengelig - vennligst velg et annet tidspunkt.

  • Du er allerede booket til dette arrangementet - Det er dessverre ikke mulig å booke flere plasser til et arrangement der du allerede har gjort en booking. Alternativt kan du sjekke at du bestiller til riktig arrangement.

  • Det valgte arrangementet er fullt - velg et annet tidspunkt eller et annet arrangement.

  • Betalingen mislyktes - prøv å betale på nytt, eller velg en annen betalingsmåte. Hvis du ikke klarer å løse problemet, kan du kontakte vår kundeservice som gjerne hjelper deg.

  • Enten er den valgte bestillingstiden ikke gyldig, eller så er arrangementet avlyst - virksomheten har endret eller avlyst dette eksisterende arrangementet, så velg et annet.

  • Bare eksisterende kunder for denne virksomheten kan foreta en bestilling - virksomheten har kun bestillinger åpne for kunder som allerede er i deres database. Kontakt virksomheten for ytterligere hjelp.

  • Kun nye kunder eller kunder med gyldig pass kan bestille - sjekk at du bruker riktig pass med penger eller gratisbilletter igjen. Men hvis du ikke har kjøpt et pass fra denne virksomheten, kan du kontakte dem for ytterligere hjelp.

  • Bestillingen ble ikke bekreftet på grunn av tilkoblingsproblemer - sjekk internettforbindelsen din og prøv å foreta bestillingen på nytt.

  • Du må bekrefte e-postadressen din for å fullføre denne reservasjonen - sjekk e-postboksen din og klikk på knappen "Gå til konto" i e-postbekreftelsen "Velkommen til Reservio".

  • Virksomheten har nådd sin bestillingsgrense - kontakt virksomheten for ytterligere hjelp.

Det kan også hende at du ser meldingen "Oops! Vi er ikke sikre på hva som skjedde". I så fall kan du kontakte vår kundeservice på.

Svarte dette på spørsmålet?