Hvis du har problemer med å få tilgang til Reservio-kontoen din, kan det skyldes en rekke vanlige problemer - for eksempel feil påloggingsdetaljer, forveksling av kontotype eller manglende tilgangsrettigheter. Denne veiledningen vil hjelpe deg med å identifisere årsaken og komme inn igjen uten forsinkelse.
🔁 Sjekk kontotypen
Reservio har to separate kontotyper:
Bedriftskonto (for tjenesteleverandører) → Logg inn på www.reservio.com
Personlig konto (for sluttkunder) → Logg inn via bookingnettstedet til virksomheten du ønsker å besøke
Løsning: Sørg for at du logger inn på riktig side. Registrer deg om nødvendig for riktig type konto.
🔑 Har du glemt passordet ditt?
Det skjer med de beste av oss.
Løsning:
Klikk på " Glemt passordet ditt?", skriv inn e-postadressen din, og følg lenken i e-postmeldingen for å angi et nytt passord.
📧 Glemt e-postadressen din eller brukt feil e-post?
Du kan ha brukt en annen e-postadresse eller gjort en skrivefeil under registreringen.
Løsning:
Prøv andre e-postadresser du eier. Hvis ingenting fungerer, kan du kontakte kundeservice for å få hjelp til å identifisere eller oppdatere e-postadressen din.
👥 Logger du inn som ansatt?
Du må bli invitert og godkjent av kontoadministratoren din for å få tilgang til en bedriftskonto som teammedlem.
Løsning:
Be administratoren din om å bekrefte tilgangen din
Sjekk innboksen (og søppelpostmappen) for å se etter en e-postinvitasjon
Godta invitasjonen for å aktivere innloggingen din
Hvis du allerede har logget inn, men ikke ser arbeidskalenderen din, er det mulig at profilen din ennå ikke er knyttet til en medarbeider. Be administratoren din om å tildele den.
🔐 Innlogget via Google, Apple eller Facebook?
Hvis du eller et teammedlem har logget inn via en tredjepart (Google, Apple ID eller Facebook), kan passordet ditt ha blitt tilbakestilt automatisk av sikkerhetsgrunner.
Løsning:
Klikk på "Glemt passordet ditt?" og følg trinnene for å opprette et nytt passord for å få tilgang igjen.
Står du fortsatt fast?
Ta kontakt medvår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne med å løse problemet 😊