Als bedrijf is het belangrijk om de verschillende fasen van een terugbetalingsverzoek te begrijpen en hoe je deze statussen naar je klanten communiceert. Je kunt de status van elk terugbetalingsverzoek eenvoudig controleren door naar de sectie Verkopen te gaan en Transacties in je account te selecteren. Hieronder staan de belangrijkste terugbetalingsstatussen die je kunt tegenkomen bij het verwerken van een terugbetaling:
Terugbetaling aangevraagd Deze status betekent dat je een verzoek om terugbetaling hebt ingediend, maar dat het nog niet verwerkt is. Na verwerking wordt de status van je terugbetaling bijgewerkt.
Terugbetaald Dit geeft aan dat je terugbetaling succesvol is verwerkt en uitgegeven. Het geld zou binnen 3 werkdagen naar de betaalmethode van de oorspronkelijke transactie moeten worden overgemaakt. Afhankelijk van je bank of kaartaanbieder kan het echter langer duren voordat het geld op je account verschijnt.
Voltooid Het terugbetalingsproces is volledig voltooid. Het geld is teruggestort op je creditcard of betaalmethode, en er zijn geen verdere acties nodig.
