Bij Reservio geven we prioriteit aan jouw privacy en beveiliging van gegevens. Ons platform voldoet aan de General Data Protection Regulation (GDPR) en zorgt ervoor dat alle verzamelde, verwerkte en opgeslagen gegevens veilig en transparant worden behandeld. Deze gids geeft uitleg over GDPR-compliance, de impact ervan op je bedrijf en hoe Reservio je helpt compliant te blijven.
Wat is GDPR?
De GDPR is een verordening van de Europese Unie om persoonsgegevens en privacy te beschermen. Het is van toepassing op bedrijven die persoonlijke gegevens van personen binnen de EU verwerken, ongeacht waar het bedrijf is gevestigd.
De belangrijkste GDPR-principes zijn onder andere:
Transparantie: Gebruikers informeren over hoe hun gegevens worden verzameld en gebruikt.
Gegevensminimalisatie: Verzamel alleen gegevens die nodig zijn voor het beoogde doel.
Toestemming: Verkrijg expliciete toestemming voordat je persoonlijke gegevens verzamelt.
Beveiliging: Bescherm gegevens tegen ongeautoriseerde toegang of inbreuken.
Hoe GDPR je bedrijf beïnvloedt
Verantwoordelijkheden onder GDPR:
Expliciete toestemming verkrijgen: Zorg ervoor dat klanten toestemming geven voor het verzamelen en verwerken van hun gegevens. Dit omvat het toevoegen van duidelijke toestemmingsformulieren op je boekingswebsite.
Toegang tot en overdraagbaarheid van gegevens: Geef klanten de mogelijkheid om hun persoonlijke gegevens in te zien, te bewerken of te laten verwijderen.
Meldingen van datalekken: Informeer getroffen gebruikers en relevante autoriteiten binnen 72 uur na het vaststellen van een datalek.
Transparant blijven: Communiceer duidelijk hoe klantgegevens worden verzameld, opgeslagen en gebruikt.
Rechten van je klanten:
Klanten hebben verschillende rechten onder GDPR, zoals:
Recht op toegang: Ze kunnen een kopie van hun persoonlijke gegevens opvragen.
Recht op rectificatie: Ze kunnen vragen om correcties van hun gegevens.
Recht op wissen: ze kunnen vragen om gegevens te wissen, ook bekend als het "recht om vergeten te worden"
Dit document dient puur als algemene referentie en is niet bedoeld als juridisch advies. Om ervoor te zorgen dat je bedrijf zich houdt aan de GDPR-voorschriften, is het essentieel om advies te vragen aan een gekwalificeerde juridisch deskundige.
Hoe Reservio je helpt compliant te blijven
Het platform van Reservio is ontworpen om je inspanningen voor GDPR-compliance te ondersteunen. Zo helpen we je:
Transparante gegevensverzameling
Reservio biedt aanpasbare toestemmingsformulieren voor je boekingswebsite om expliciete toestemming van de klant te garanderen.
We geven een duidelijk overzicht van het gebruik van gegevens in ons Privacybeleid.
Beveiligd gegevensbeheer
Gegevens van klanten worden veilig opgeslagen met encryptieprotocollen.
De toegang tot gegevens is beperkt en wordt bewaakt.
Verzoeken om gegevens van klanten
Met het dashboard van Reservio kun je op verzoek gegevens van klanten inzien, bewerken of verwijderen.
Klanten kunnen rechtstreeks contact met u of met Reservio opnemen voor vragen over gegevens.
Regelmatige updates
We houden wijzigingen in GDPR-vereisten in de gaten en werken onze praktijken en beleidsregels dienovereenkomstig bij.
Er worden meldingen verstuurd voor belangrijke updates die van invloed zijn op je bedrijf.
Stappen om GDPR-naleving te verbeteren met Reservio
Toestemmingsformulieren instellen: Voeg duidelijke en eenvoudige toestemmingsopties toe op je boekingswebsite.
Train je team: Informeer je medewerkers over de GDPR-principes en hoe ze moeten omgaan met verzoeken om gegevens van klanten.
Herzie regelmatig het beleid: Maak jezelf vertrouwd met het privacybeleid van Reservio:
Als je bedrijf actief is in Brazilië of gegevens verwerkt van Braziliaanse personen, is naleving van de Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ook vereist. Hoewel deze gids zich richt op GDPR, kun je onze LGPD nalevingshandleiding raadplegen voor specifieke vereisten en aanbevelingen om te voldoen aan de Braziliaanse wetten voor gegevensbescherming.