Voor abonnementen: Starter, Standard, Pro
Werkt op: desktopbrowser, mobiele web
De functie van sms-meldingen is alleen beschikbaar in de premium abonnementen van Starter, Standard en Pro, en als je berichten naar jouw klanten wilt sturen, is het noodzakelijk om een apart sms-pakket aan te schaffen.
Koop jouw sms-pakket
Met één klik kies je het pakket dat het beste bij jouw behoeften past en kun je jouw saldo in seconden opwaarderen.
Hoe koop je een sms-pakket in Reservio
Je kunt sms-pakketten aanschaffen via het tabblad Facturering, dit vind je bij Instellingen — Bedrijf — Facturering en klik op de knop Sms-abonnement kopen.
Het systeem stuurt je automatisch door naar de pagina met bestelgegevens, waar je het benodigde sms-pakket kunt kiezen. Bekijk deze gids om te weten waar je de prijzen van sms-pakketten kunt vinden.
Voeg daarna simpelweg jouw factuurgegevens toe en ga verder naar de betaling. Standaard kun je betalen met:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Overschrijving,
PayPal.
De activatie van het sms-pakket is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en hoe snel de betaling wordt verwerkt. Bij betalingen met kaart of PayPal wordt de betaling binnen enkele minuten afgerond, en hetzelfde geldt voor de activatie van het pakket. Het afronden van een betaling via overschrijving kan enkele werkdagen duren (gewoonlijk 3-5), wat resulteert in een langere periode tot activatie van het verzenden van sms.
Sms-pakketten zijn niet geldig voor een bepaalde periode, je koopt in plaats daarvan een tegoedpakket dat een bepaald aantal sms-berichten bevat. Zodra je alle sms-berichten in het pakket hebt gebruikt, dien je het opnieuw aan te schaffen; anders worden er geen sms-berichten meer verzonden.
Als je problemen ervaart met de activatie, zijn er stappen die je kunt volgen om problemen op te lossen. Begin met het controleren van de betalingsbevestiging om zeker te weten dat de transactie is geslaagd. Voor kaart- en PayPal-betalingen, kijk of de transactie is voltooid en je een bevestiging hebt ontvangen.
Sms kopen voor een andere vestiging of kalender
Een sms-pakket wordt altijd toegevoegd aan het bedrijf waar je momenteel bent ingelogd. Beheer je meerdere bedrijven? Schakel dan eerst naar het juiste bedrijf, en koop daarna het pakket. Heb je het bij het verkeerde bedrijf aangeschaft, neem dan contact met ons op en we verplaatsen de credits.
Bij Enterprise-accounts met meerdere agenda’s: als het selecteren van een pakket je terugbrengt naar de agenda in plaats van de betaling, neem dan contact met ons op. Het abonnement voor die agenda moet dan eerst worden opgezet door ons team.
Sms-pakket kopen in de Reservio Business-app
Open de Reservio mobiele app of log in via jouw mobiele browser.
Tik op de Onderste navigatiebalk → Menu
Ga onder Bedrijf /nl Instellingen naar Facturering.
Log in op jouw account in de mobiele browser.
Tik op Upgraden /nl Verlengen.
Je krijgt de keuze uit verschillende sms-pakketten — kies er één.
Voer factuurgegevens in en Kies betaalmethode (net als op desktop: kaart, PayPal, overschrijving, Apple Pay /nl Google Pay indien beschikbaar).
Bevestig betaling.
Bij directe methoden (kaart, PayPal, enz.) is de activatie snel.
Bij overschrijving kan het enkele werkdagen duren (3–5).
Waarom is mijn sms-pakket niet geactiveerd na betaling?
Als je een sms-pakket hebt gekocht maar het is niet geactiveerd, volg dan deze stappen:
Wacht op verwerking: Betalingen met kaart of PayPal zijn binnen enkele minuten actief, bij overschrijving duurt het 3-5 werkdagen.
Controleer accountinstellingen: Log in op jouw account en controleer of de sms-tegoeden zijn bijgeschreven.
Neem contact op met support: Heb je nog steeds problemen? Neem contact op met het supportteam van Reservio met jouw bestelgegevens of transactie-ID voor hulp.
Het is belangrijk om te weten dat zodra jouw sms-tegoed op is, het systeem je informeert en direct na het inloggen een popup verschijnt dat jouw sms-pakket is verlopen.
TIP: Zodra je een sms-pakket hebt, kun je dit type melding activeren. Lees er alles over en hoe je het instelt voor zowel de admin als jouw klanten in de volgende gidsen: