Voor abonnementen: Gratis (alleen e-mail), Starter, Standaard, Pro
Werkt op: desktop browser
Wil je op de hoogte blijven en alles weten over je boekingen? Stel meldingen in voor jezelf en voor je medewerkers en ontvang informatieve berichten.
Meldingen voor admin
Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot de instellingen voor meldingen die naar jou, als beheerder, worden verzonden. Je kunt de eerste gebruiken als je momenteel het tabblad Agenda open hebt staan. Klik rechtsboven, onder het icoon van je profiel, op het tandwiel en kies Instellingen.
De tweede manier is via het icoon van je profiel in de rechterbovenhoek. Kies Gebruikersprofiel & instellingen - Meldingen - SMS & e-mail meldingen.
Daar kun je het versturen van meldingen voor de volgende situaties beheren:
Wanneer een boeking is bevestigd - Het systeem informeert je over elke nieuwe boeking die door de klant wordt gemaakt.
Wanneer een boeking wordt geannuleerd - Informeert je wanneer de klant zijn boeking annuleert.
Wanneer een boeking wacht op bevestiging - Dit type meldingen wordt alleen verzonden als je alle boekingen in het systeem handmatig goedkeurt. In dat geval ontvang je eerst dit informatiebericht en pas na jouw goedkeuring is de boeking van de klant geldig.
Nieuws, tips en trucs - ontvang de laatste informatie over updates, nieuwe functies en tips voor een zo efficiënt mogelijk gebruik van Reservio. Als je geïnteresseerd bent in deze berichten, selecteer dan de optie E-mail.
Nadat je op het pijltje rechts van de geselecteerde categorie hebt geklikt, kun je kiezen of je de meldingen wilt ontvangen (of niet) en in welke vorm. Je kunt kiezen uit:
Geen (d.w.z. geen meldingen ontvangen),
alleen e-mail,
alleen SMS,
of een combinatie van e-mail + sms.
De enige uitzondering is de categorie Nieuws, tips en trucs , waar je alleen kunt kiezen tussen Geen en E-mail.
Als je al je prepaid sms'jes hebt opgebruikt, zie je bovenaan je instellingen een donkerblauwe balk met de knoppen Opnieuw kopen en Meer informatie. Als je op Opnieuw kopen klikt, ga je direct naar de selectie van je sms-pakket. Hier vind je meer informatie over de opties voor het kopen van een sms-pakket.
Meldingen voor medewerkers
Je kunt ook meldingen instellen voor je medewerkers. Open het tabblad Instellingen - Bedrijf - Medewerkers en selecteer de specifieke medewerker voor wie je de meldingen wilt instellen.
Vink in de details van het profiel van de medewerker de optie aan om medewerkers via e-mail op de hoogte te stellen van nieuwe afspraken.
TIP: Stuur ook herinneringen naar klanten en verminder het risico dat ze de boeking vergeten. Je kunt ook eigen tekst toevoegen aan de berichten, die je kunt gebruiken om klanten bijvoorbeeld te herinneren aan wat ze mee moeten nemen.
Als je klanten geen sms-berichten ontvangen, kun je hier lezen waarom en hoe je het juiste formaat kunt controleren.