Dit geldt ook voor situaties waarin je boekingspagina leeg lijkt, geen diensten of beschikbare tijden toont, of als je boekingslink uitkomt bij de inlogpagina of adminpagina in plaats van het boekingsformulier — meestal een instelling voor zichtbaarheid of beschikbaarheid in plaats van een kapotte link.
Dienst niet beschikbaar voor online boeking
Kunnen je klanten een bepaalde dienst niet online boeken? Dan staat deze mogelijkheid misschien uit. Zo schakel je Online boeking voor een dienst in:
Ga naar het tabblad Instellingen.
Open Inventaris en ga naar Diensten.
Zoek de juiste dienst en open de instellingen.
Je ziet nu een optie voor Online boeking. Zet de schakelaar naar rechts (de kleur verandert naar groen) om het in te schakelen.
Geen medewerker toegewezen aan de dienst
Controleer of er een medewerker aan de dienst is toegewezen. Zo wijs je medewerkers toe aan een dienst:
Ga naar het tabblad Instellingen.
Navigeer naar Inventaris en selecteer Diensten.
Open de kaart van de specifieke dienst.
Klik rechts op "Bewerken".
Voeg de juiste medewerker toe.
Boekingslimieten
Als je boekingsregels reserveringen binnen een bepaald tijdsbestek beperken, pas dan deze instelling aan:
Navigeer naar Online boeking, dan Installatie, en tot slot Boekingsregels.
Zoek naar het onderdeel Boekingslimieten en breng de benodigde aanpassingen aan.
Verborgen dienstensectie
Als klanten geen enkele dienst kunnen vinden op de boekingswebsite, is de sectie mogelijk verborgen:
Ga naar het tabblad Online boeking en dan naar Ontwerpen.
Zoek de sectie met diensten; als het oog-icoon is doorgestreept, klik erop om zichtbaar te maken.
Geen openingstijden ingevoerd
Zorg dat de openingstijden van je bedrijf correct zijn ingesteld:
Navigeer naar Instellingen, vervolgens Bedrijf en tot slot Beschikbaarheid.
Vul de openingstijden in het juiste tabblad in.
Beschikbaarheid van medewerker
Worden afspraken geblokkeerd door de aangepaste boekingstijden van een medewerker? Volg dan deze stappen:
Ga naar Instellingen, daarna Bedrijf, vervolgens Medewerkers.
Open de kaart van de medewerker.
Pas de tijden binnen "Aangepaste boekingstijden instellen" aan.
Google Calendar-synchronisatie
Wanneer afspraken in je Google Calendar staan, spiegelt Reservio ze en blokkeert de beschikbare tijden. Heb je je Google Calendar gesynchroniseerd? Controleer of daar geen bezette tijden staan die afspraken blokkeren.
Door deze punten te controleren, zorg je voor een soepele afsprakenervaring voor je klanten. Blijft het probleem bestaan? Neem gerust contact op met onze Klantenservice voor verdere hulp.