Wanneer je Reservio gebruikt om afspraken te maken, wordt iedere cliënt gevraagd om het boekingsformulier in te vullen.
1. Verplichte velden
Het boekingsformulier bevat drie verplichte velden: Naam, E-mailadres en Telefoonnummer. Deze velden zijn essentieel voor een vlotte communicatie en professioneel afspraakbeheer.
Waarom zijn deze velden belangrijk?
Naam: Zorgt voor persoonlijk contact en soepelere interactie. Het naamveld is enkelvoudig en niet onderverdeeld in voor- en achternaam, zodat cliënten het formulier eenvoudig kunnen invullen.
E-mailadres: Wordt gebruikt als het primaire communicatiekanaal voor het versturen van boekingsbevestigingen, herinneringen en andere belangrijke informatie.
Telefoonnummer: Maakt snelle communicatie mogelijk, vooral bij last-minute wijzigingen of noodgevallen.
Let erop dat je in Reservio de App instellingen niet kunt aanpassen om deze verplichte velden uit te schakelen. Dit zorgt voor een consistente en betrouwbare verzameling van klantgegevens bij elke afspraak.
2. Aanvullende vraag
Hoewel het boekingsformulier standaard de velden Naam, E-mailadres en Telefoonnummer vereist, kun je nu één aanvullende vraag aan het formulier toevoegen. Deze vraag kun je zelf instellen om informatie te verzamelen die belangrijk is voor jouw bedrijf of dienst.
Je kunt kiezen of deze aanvullende vraag verplicht of optioneel is. Als de vraag optioneel is, kunnen cliënten boeken zonder deze te beantwoorden. Is de vraag verplicht, dan moeten cliënten eerst een antwoord geven voordat een afspraak gemaakt kan worden.