Voor abonnementen: Gratis, Starter, Standaard, Pro
Werkt op: desktop browser
Laat je klanten diensten en evenementen vooraf online betalen met Reservio via je boekingswebsite. Dit zal de efficiëntie van je bedrijf verhogen, het aantal gemiste boekingen verminderen en je tijd opslaan.
Ontdek hieronder hoe je betalingen kunt activeren, welke betalingsmethoden worden ondersteund, welke kosten van toepassing zijn op betalingen en hoe terugbetalingen werken.
De betaalfunctie is voor iedereen beschikbaar, ongeacht het abonnement dat je momenteel gebruikt.
Hoe activeer je betalingen?
Betalingen activeren is heel eenvoudig. Open het tabblad Verkoop en klik op de knop Betalingen instellen .
In de volgende stappen moet je je bedrijfsgegevens invullen, je belastingen instellen en je betalingsopties kiezen. Als je niet zeker bent over het activeringsproces, lees dan deze gids voor alles wat je moet weten.
Zodra betalingen zijn ingeschakeld, kunnen je klanten diensten, evenementen, producten en passen vooraf online betalen via je boekingswebsite. Ze kunnen direct kiezen uit verschillende betalingsopties:
Krediet- en betaalkaarten Visa, Mastercard, Maestro, Cartes Bancaires, Bancontact, Dankort
Apple Pay en Google Pay
Contant geld ter plaatse
Identiteitscontrole
Om betalingen met Reservio te kunnen verwerken, moet je zowel je identiteit als je bedrijf verifiëren. Deze verificatie vindt plaats op de website van de betalingsprovider, die absoluut veilig en beveiligd is.
Er zijn 4 stappen die je moet doorlopen:
Het invullen van de bedrijfsgegevens
De beslissers voor je bedrijf toewijzen
Een bankrekening instellen waar uitbetalingen naartoe worden gestuurd
De dienstverleningsovereenkomst en PCI DSS-vragenlijst ondertekenen
Raadpleeg de richtlijnen in dit artikel voor gedetailleerde informatie over het verificatieproces.
Betalingskosten
De betaalkosten zijn afhankelijk van het abonnement dat je gebruikt en de munteenheid in je land
Daarnaast zijn de kosten onder andere afhankelijk van de gebruikte betaalkaart en de bank die de klant gebruikt. Een gedetailleerde lijst met kosten voor betalingen vind je hier.
Terugbetalingen
Restitutie van online betalingen is mogelijk om twee redenen. Of de klant annuleert de boeking volgens de boekingsregels of jij, als zakelijk accountbeheerder, annuleert de boeking voor de datum. In beide gevallen krijgt de klant het geld automatisch teruggestort op zijn rekening, meestal binnen 3 werkdagen.
Voor gedetailleerde informatie over hoe terugbetalingen worden verwerkt, kun je de richtlijnen in dit artikel raadplegen.
💡Tip: Als je niet zeker bent over betalingen, bekijk dan het gedeelte Betalingen in ons Helpcentrum, waar je gedetailleerde gidsen en antwoorden op veelgestelde vragen vindt.