Czasami klienci mogą napotkać trudności podczas próby zrealizowania rezerwacji w Reservio. Typowe kłopoty zwykle mieszczą się w trzech kategoriach: problemy z weryfikacją konta, zasady rezerwacji firmy, lub problemy techniczne bądź systemowe.
Poniżej przedstawiamy najczęstsze przyczyny i sposoby ich rozwiązania.
1. Problemy z weryfikacją konta
Jeśli konto klienta nie zostało zweryfikowane, rezerwacja może się nie powieść.
Jak rozwiązać problem:
Sprawdź swoją skrzynkę mailową i poszukaj wiadomości weryfikacyjnej od Reservio.
Otwórz e-mail i kliknij w link potwierdzający.
Po weryfikacji będziesz mieć możliwość ukończenia rezerwacji.
⚠️ Wskazówka: Jeśli korzystasz z linku do rezerwacji otwartego w aplikacji społecznościowej (np. przeglądarka w komunikatorze), mogą pojawić się problemy. Najlepiej otwórz stronę rezerwacji bezpośrednio w klasycznej przeglądarce internetowej, takiej jak Chrome, Firefox lub Safari.
2. Zasady rezerwacji firmy
Część firm pozwala rezerwować terminy online wyłącznie obecnym klientom.
Jeśli jesteś nowym klientem:
Twoja pierwsza rezerwacja musi zostać założona bezpośrednio przez pracownika firmy.
Gdy firma doda Cię do bazy klientów lub potwierdzi pierwszą rezerwację, możesz swobodnie umawiać kolejne wizyty online.
⚠️ Uwaga: Jeśli widzisz dostępne terminy, a nie możesz ich zarezerwować, to niekoniecznie jest to błąd systemu. Często wynika to z polityki danej firmy (np. wymóg aktywnego członkostwa).
3. Problemy techniczne i systemowe
Czasami trudności z rezerwacją są rezultatem ustawień systemowych lub konfiguracji technicznych.
Na co zwrócić uwagę:
Sprawdź, czy zasady rezerwacji pozwalają nowym klientom na umawianie wizyt.
Upewnij się, że kalendarz pracowników, przypisane usługi i godziny pracy są poprawnie ustawione.
Jak rozwiązać problemy z przeglądarką:
Wyczyść pamięć podręczną oraz pliki cookie przeglądarki.
Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji przeglądarki.
Spróbuj otworzyć stronę w trybie incognito albo skorzystać z innej przeglądarki.
Podsumowanie
Aby uporać się z trudnościami przy rezerwacji, klienci powinni zweryfikować:
Weryfikację konta (potwierdzenie e-mail, sposób otwarcia strony)
Ograniczenia firmowe (reguły dla nowych klientów, zasady członkostwa)
Konfiguracje techniczne (ustawienia w systemie, kłopoty z przeglądarką)
Po ustaleniu, która z tych przyczyn dotyczy Twojej sytuacji, większość trudności z rezerwacją w Reservio można pokonać szybko i bez zbędnych nerwów.