Załóżmy, że zdecydowałeś się ręcznie potwierdzić nowe rezerwacje w ustawieniach. W takim przypadku istnieje kilka sposobów na otrzymanie informacji o nowej rezerwacji (przy automatycznym zatwierdzeniu wydarzenie pojawi się tylko w kalendarzu).
Nowe rezerwacje oczekujące na potwierdzenie pojawiają się bezpośrednio w zakładce Kalendarz.
Powiadomienie o nowym żądaniu rezerwacji pojawia się również nad kalendarzem rezerwacji.
Pole z zakreskowaniem z imieniem klienta i kolorem usługi wybranej przez klienta pojawia się w kalendarzu w danym dniu.
Oczywiście użytkownik może również otrzymać wiadomość e-mail lub SMS (wiadomości SMS są dostępne tylko dla administratora) z powiadomieniem o nowym żądaniu.
Możesz potwierdzić lub odrzucić nową rezerwację w kalendarzu. Aby otworzyć nową rezerwację, kliknij ją bezpośrednio w kalendarzu lub w powiadomieniu o nowej prośbie o rezerwację. Następnie pojawi się okno rezerwacji z następującymi informacjami:
nazwa i dane kontaktowe klienta,
data rezerwacji,
zarezerwowana usługa,
preferowany członek personelu.
Jeśli klient nie wybrał konkretnego pracownika podczas rezerwacji, konieczne jest przypisanie go w tym oknie. Wystarczy kliknąć na Nieprzypisany w sekcji Kto? i wybrać pracownika z rozwijanego menu.
Na końcu tabeli widoczne są dwa przyciski. Kliknij jedną z nich, w zależności od tego, czy chcesz Potwierdzić lub Odrzucić rezerwację. Możesz również Dodać wiadomość, która jest wysyłana do klienta, wyjaśniając powód Twojej decyzji.
Potwierdzanie i odrzucanie w kalendarzu wydarzeń grupowych
Potwierdzenie rezerwacji działa podobnie w kalendarzu wydarzeń grupowych. Widocznych jest kilka nowych rezerwacji obok karty kalendarza, powiadomienie nad kalendarzem, a wydarzenie wybrane przez klienta zmienia się w zakreskowane pole.
Po kliknięciu nowego żądania rezerwacji w nowym oknie wyświetlone zostanie konkretne wydarzenie ze szczegółami żądania. W pojedynczym wierszu wyświetlana jest nazwa , numer liczby miejsc zamówionych przez klienta oraz dane kontaktowe klienta. Możesz potwierdzić lub odrzucić rezerwację.
Jak potwierdzać i odrzucać rezerwacje w aplikacji Reservio Business?
W aplikacji mobilnej można również potwierdzać i odrzucać rezerwacje. Liczba nowych rezerwacji jest wyświetlana obok ikony powiadomienia. Otwórz kartę Powiadomienia i Potwierdź lub Odrzuć wybrane żądania rezerwacji.
