Nasze oprogramowanie do planowania oferuje płynną integrację z Kalendarzem Google, upraszczając proces rezerwacji. Jeśli jednak napotkasz problemy z synchronizacją, niniejszy przewodnik pomoże ci je rozwiązać.
Krok 1: Określ kierunek problemu
Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, ważne jest, aby ustalić, czy problem leży w synchronizacji z Kalendarza Google do Reservio, czy odwrotnie. Ten wstępny krok pomoże Ci zawęzić problem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Aby zidentyfikować kierunek problemu z synchronizacją, wykonaj następujące kroki:
Reservio do Google Sync:
Wybierz rezerwację utworzoną w Reservio.
Sprawdź, czy ta sama rezerwacja pojawia się w Twoim Kalendarzu Google.
Jeśli rezerwacja jest obecna w Twoim Kalendarzu Google, oznacza to, że synchronizacja z Reservio do Google działa poprawnie.
Google to Reservio Sync:
W Kalendarzu Google znajdź wydarzenie osobiste.
Sprawdź, czy wydarzenie osobiste pojawia się w kalendarzu Reservio.
Jeśli osobiste wydarzenie jest widoczne w Twoim kalendarzu Reservio, sugeruje to, że synchronizacja z Google do Reservio działa prawidłowo.
Dodatkowo, gdy przeglądasz swój kalendarz Reservio, rezerwacje z Google są zaznaczone na szaro, a kliknięcie tych wydarzeń ujawni źródło jako "Wydarzenie zewnętrzne". Ta funkcja pomoże Ci szybko zidentyfikować wydarzenia zsynchronizowane z Google do Reservio.
Krok 2: Co zrobić po zidentyfikowaniu problemu?
Po zidentyfikowaniu kierunku problemu z synchronizacją i wykonaniu odpowiednich kroków opisanych powyżej, kluczowe jest monitorowanie sytuacji.
Jeśli problem dotyczy przejścia z Kalendarza Google do Reservio:
Sprawdź prawidłowy Kalendarz Google: Najpierw upewnij się, że wydarzenia, które próbujesz zsynchronizować, zostały utworzone we właściwym Kalendarzu Google - tym, który jest zsynchronizowany z Twoim kontem Reservio.
Sprawdź ustawienia wydarzeń: Upewnij się, że wydarzenia w Kalendarzu Google są ustawione jako "Zajęte" i "Publiczne". Ustawienia te są niezbędne do przepływu danych między Kalendarzem Google a Reservio.
Odłącz i podłącz ponownie Kalendarz Google: Jeśli wszystko wydaje się być skonfigurowane poprawnie, ale synchronizacja nadal nie działa, spróbuj odłączyć Kalendarz Google w ustawieniach Reservio, a następnie podłącz go ponownie. Poczekaj kilka minut i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli problem dotyczy połączenia z Reservio do Kalendarza Google:
Zweryfikuj przypisanie pracownika: Upewnij się, że rezerwacje w Reservio są prawidłowo przypisane do pracownika z włączoną synchronizacją Google. Jeśli rezerwacje zostały przypisane do właściwego pracownika, przejdź do następnego kroku.
Odłącz i podłącz ponownie Kalendarz Google: Podobnie jak w poprzednim przypadku, jeśli wszystko wydaje się być w porządku, ale synchronizacja nadal działa nieprawidłowo, odłącz Kalendarz Google w ustawieniach Reservio, a następnie podłącz go ponownie. Odczekanie kilku minut może pomóc w pomyślnym zakończeniu procesu synchronizacji.
Dowiedz się więcej o tym, gdzie odłączyć i ponownie podłączyć synchronizację Google w tym przewodniku.
Pamiętaj, że problemy z synchronizacją mogą być spowodowane różnymi czynnikami, w tym łącznością sieciową lub tymczasowymi usterkami. W większości przypadków wykonanie tych kroków powinno rozwiązać problem i zapewnić, że Twoje terminy Reservio są zawsze zgodne z Twoim Kalendarzem Google.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal występują problemy z synchronizacją, pomocne może być skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.