Integrując płatności online z systemem rezerwacji Reservio, ważne jest, aby mierzyć kluczowe działania klientów (wydarzenia) , które pomogą Ci zrozumieć ich zachowanie i współczynniki konwersji. W tym przewodniku dowiesz się, jak poprawnie skonfigurować i śledzić określone wydarzenia za pomocą Google Analytics, w tym nowe wydarzenia wprowadzone wraz z funkcją płatności online
Krok 1: Ustawienie Google Analytics z Reservio
Przed rozpoczęciem śledzenia określonych wydarzeń upewnij się, że Twoje konto Google Analytics jest poprawnie skonfigurowane i połączone z kontem Reservio. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem na temat ustawienia Google Analytics z Reservio.
Po połączeniu, Reservio automatycznie wyśle domyślne wydarzenia na twoje konto Google Analytics.
Krok 2: Kluczowe wydarzenia do śledzenia w Google Analytics
Wysyłane są dwa ważne wydarzenia:
Dodaj do koszyka: To wydarzenie jest wyzwalane, gdy klient dodaje usługę do swojej rezerwacji.
Zakup: To wydarzenie jest wyzwalane po zakończeniu rezerwacji, nawet jeśli koszt usługi wynosi 0. Oznacza to udaną konwersję.
Podział danych wydarzenia
Zarówno wydarzenia Dodaj do koszyka, jak i Zakup wysyłają następujące dane do Google Analytics:
Nazwa przedmiotu: Nazwa usługi lub wydarzenia.
Price: Cena usługi, w tym podatek.
Ilość: Liczba rezerwowanych przedmiotów.
Wydarzenia te umożliwiają śledzenie konwersji w czasie rzeczywistym, ułatwiając mierzenie skuteczności przepływu rezerwacji i działań marketingowych.
Krok 3: Śledzenie konwersji w Google Analytics
Dla biznesów opartych na spotkaniach
Dla biznesów opartych na spotkaniach
W przypadku biznesów oferujących spotkania, konwersje mogą być śledzone, gdy użytkownik osiągnie określone kroki w procesie rezerwacji.
Wydarzenie page_view wystąpi, gdy adres URL zawiera
step=4, wskazując, że użytkownik osiągnął ostatni krok.Zdarzenie zakupu zostanie uruchomione po przetworzeniu płatności i potwierdzeniu rezerwacji.
Dla biznesów opartych na wydarzeniach
Dla biznesów opartych na wydarzeniach
Jeśli Twój biznes kręci się wokół wydarzeń, proces jest nieco inny:
Wydarzenie page_view wystąpi, gdy adres URL zawiera
step=3, wskazując ostatni krok przed potwierdzeniem rezerwacji.Podobnie, wydarzenie zakupu jest uruchamiane po pomyślnym dokonaniu płatności
Krok 4: Zmierz swój współczynnik konwersji
W analityce Google Analytics zarówno wydarzenia Dodaj do koszyka, jak i Zakup są kluczowymi wskaźnikami aktywności klientów i udanych konwersji. Śledząc te wydarzenia, możesz:
Zrozumieć, które usługi są najczęściej dodawane do rezerwacji.
Zmierz ukończone rezerwacje (zakupy) w stosunku do całkowitej liczby interakcji, aby określić współczynnik konwersji.
Uzyskaj wgląd w ogólną wartość konwersji, analizując przychód wygenerowany z zakupów.
Standardowe wydarzenia GA4
Oprócz zdarzeń wysyłanych przez Reservio, Google Analytics 4 (GA4) mierzy również standardowe wydarzenia, takie jak odsłony stron, czas trwania sesji i inne. Możesz wykorzystać te spostrzeżenia do głębszej analizy, takiej jak:
Zachowanie użytkowników na Twojej stronie rezerwacji.
Skuteczność kampanii marketingowych.
Retargetowanie użytkowników, którzy rozpoczęli proces rezerwacji, ale nie sfinalizowali zakupu.
Krok 5: Integracje z Google Ads dla retargetingu
Aby jeszcze bardziej usprawnić swoje działania marketingowe, możesz połączyć analitykę Google z Google Ads i tworzyć kampanie remarketingowe. Śledząc wydarzenia takie jak Dodanie do koszyka i Zakup, możesz kierować reklamy do użytkowników, którzy rozpoczęli proces rezerwacji, ale go nie ukończyli, zachęcając ich do powrotu i sfinalizowania rezerwacji.
Aby uzyskać instrukcje dotyczące łączenia Google Analytics z Google Ads, zapoznaj się z naszym przewodnikiem integracji Google Ads.
Często zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę śledzić inne niestandardowe wydarzenia na mojej stronie rezerwacji?
Tak, podczas gdy Reservio wysyła określone domyślne wydarzenia do Twojej analityki Google Analytics, możesz ustawić niestandardowe wydarzenia do dalszego śledzenia, jeśli to konieczne.
Czy powinienem utworzyć nowy strumień danych do śledzenia danych Reservio?
To zależy od tego, jak chcesz pracować z danymi. Niektóre biznesy wolą utworzyć osobny strumień danych dla Reservio, podczas gdy inne integrują go z główną własnością Google Analytics. Skonsultuj się z ekspertem ds. marketingu, aby uzyskać personalizowaną poradę